Remote-Support-Software für Windows, Mac, Linux und mobile Geräte

Die Box, die Ihren Remote-Support revolutioniert

iPad Laptop Phone

Strategische Integrationspartner

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Kundenstimmen

Unser Volumen hat in den letzten drei Jahren bei gleich bleibender Personalstärke um fast 75 % zugenommen. Dadurch haben sich unsere Kosten pro Incident um fast 50 % verringert. Bomgar hilft definitiv dabei, die allgemeine Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Mike Lyone, VP of Novell Global Support
Da wir uns auf Open-Source-IT stützen, war Linux-Support für uns ein entscheidender Faktor. Jetzt kann das IT-Team von Zappos.com nicht nur Linux unterstützen, sondern auch Windows, Mac und mobile Geräte.
Zappos.com
Wenn man mit Behörden oder Einrichtungen des Gesundheitswesens zu tun hat, sind Sicherheit, Protokollierung und Prüffähigkeit von entscheidender Bedeutung. Wir brauchten ein Werkzeug, das uns sowohl Helpdesk-Effizienz als auch das Beste in puncto Sicherheit bieten konnte.
Luc Poirier, Global Desktop Systems Management Engineering Manager, CSC

Neu zu Bomgar?

Die Bomgar Box ist das, was uns einzigartig macht

Bomgar Remote Support Appliance

Unser einzigartiges Appliance-basiertes Modell hebt sich von den Dutzenden von Fernwartungsprodukten anderer Hersteller ab: Im Gegensatz zu anderen Lösungen wird bei Bomgar der gesamte Sitzungsdatenverkehr zentral von der Bomgar Box geroutet und protokolliert. Die Appliance ermöglicht Ihnen, sensible Daten hinter Ihrer Firewall zu bewahren und sämtliche Remote-Zugriffe auf Ihr Netzwerk zentral zu verwalten.

Sichere Remote-Support-Software von Bomgar

Cross-Platform Remote Support Software

Bomgar macht Support einfacher: Mit Bomgar können Techniker Remote-Computer, Server, Smartphones und Netzwerkgeräte über das Internet oder ein Netzwerk warten. Mit Bomgar können Ihre Support-Mitarbeiter Verbindungen zu Remote-Desktops, Servern, Notebooks und Netzwerkgeräten herstellen und diese unterstützen. Support-Mitarbeiter können den Bildschirm betrachten, die Maus steuern und ganz so arbeiten, als säßen sie persönlich vor dem Remote-Desktop. Dadurch verkürzt sich die Zeit, die notwendig ist, um Lösungen zu finden. Mit Bomgar können Sie sogar Computer fernsteuern, die nicht mit dem Internet verbunden sind. Reduzieren Sie Besuche vor Ort, machen Sie Telefonsupport überflüssig und reagieren Sie zu Nachfragespitzenzeiten auf effiziente Weise. Mit Bomgar beheben Sie mehr Probleme gleich beim ersten Kontakt.

Plattformübergreifender Remote-Support von Ihrem bevorzugten Gerät aus

Total Cost of Remote Support: Bomgar Licenses vs. SaaS Named Seats Over 7 Years

Mit Bomgar können Sie alle Ihre Systeme über das Internet Supporten, selbst wenn sie sich hinter Firewalls befinden, über die Sie keine Kontrolle haben. Zusätzlich zur Fernwartung von Windows-PCs werden auch Mac- und Linux-Systeme voll von Bomgar unterstützt. Bomgar umfasst auch avancierte Remote-Support-Werkzeuge für eine Vielzahl mobiler Endgeräte – einschließlich Android, iPhone und iPad, BlackBerry und Windows Mobile. Da alle unterstützten Plattformen im Kernprodukt enthalten sind, können Sie Probleme mehrerer Systeme beheben – ohne teure Add-ons und ohne verschiedene Audit-Trails berücksichtigen zu müssen.

Integrieren Sie Ihren Remote-Support in Ihre vorhandene Infrastruktur

Sie haben bereits in Systemmanagement-, Servicedesk- und CRM-Systeme investiert, um Ihren Helpdesk effizienter zu führen. Ihre Remote-Support-Software sollte sich daher nahtlos in Ihre Umgebung einfügen, damit die Investitionen, die Sie bereits getätigt haben, voll ausgeschöpft werden. Bomgar bietet vorgefertigte Integrationslösungen für die führenden Servicedesk-, CRM- und Systemmanagement-Produkte an.

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