Enquête de satisfaction du technicien d'assistance

Enquête de satisfaction du technicien d'assistance

À la fin de la session, vous pouvez être invité à répondre à une courte enquête portant sur la session. Votre administrateur peut intégralement personnaliser les questions par le biais de l'interface d'administration et étudier les résultats à partir des rapports de session. Si une ou plusieurs questions sont obligatoires, vous n'êtes pas autorisé à fermer la session avant d'y avoir répondu.

Votre administrateur peut aussi décider de vous autoriser à accéder à l'enquête de satisfaction du technicien d'assistance lors d'une session. Dans ce cas, l'enquête peut être utilisée comme modèle de flux de travail, ce qui permet à votre administrateur de publier une série de questions et/ou de cases à cocher, ainsi que des liens spécifiques que vous pourrez utiliser dans votre session d'assistance technique.