Utilisation d'un Jumpoint pour un accès autonome aux ordinateurs d'un réseau distant

Remarque : Jumpoint est disponible uniquement pour les systèmes Windows. Des Jump Clients sont nécessaires pour l'accès à distance aux ordinateurs Mac ou Linux. Pour effectuer un Jump vers un ordinateur Windows sans Jump Client, celui-ci doit être dans un domaine et le Service d'accès à distance au registre (désactivé par défaut sur Vista) doit être activé. Si vous devez accéder à des ordinateurs distants via Jumpoint alors qu'aucun utilisateur n'est disponible, assurez-vous que les autorisations de votre compte sont définies pour désactiver l'invite ou pour basculer par défaut sur Autoriser. Vous ne pouvez pas effectuer de Jump vers un périphérique mobile, mais la technologie de Jump est disponible dans les consoles mobiles Bomgar.

Boîte de dialogue Effectuer un Jump vers

Pour effectuer un Jump sans client pré-installé, ouvrez la boîte de dialogue Effectuer un Jump vers… à partir :

  • du menu Assistance technique de la console du technicien d'assistance
  • du bouton Démarrer situé en haut de la console du technicien d'assistance
  • du bouton Effectuer un Jump vers situé en haut de la console du technicien d'assistance

Dans la liste déroulante Jumpoint, sélectionnez le réseau qui héberge l'ordinateur auquel vous voulez accéder. Selon les autorisations dont vous disposez, vous pouvez effectuer un Jump vers un système du réseau local ou vers un réseau bénéficiant d'un Jumpoint.

Navigateur Jump Zone

Saisissez le nom d'hôte ou l'adresse IP du système auquel vous souhaitez accéder. Si la navigation réseau est activée (/login> Jump > Jumpoint), vous pouvez également utiliser le bouton [...] pour accéder à l'arborescence de répertoires.

Une fois l'ordinateur cible localisé, cliquez sur Effectuer un Jump.

 

S'identifier

Vous devez alors fournir les informations d'authentification d'administration de l'ordinateur distant pour pouvoir effectuer le Jump. Les droits d'administration utilisés doivent correspondre à un administrateur local du système distant ou à un administrateur de domaine.

 

Jump en cours

Les fichiers client seront envoyés sur le système distant, et une session essaiera de se lancer. Selon les autorisations définies pour la session, l'utilisateur final peut être invité à accepter ou à refuser la session. En l'absence de réponse dans le délai imparti, la session démarre ou est annulée, ici encore en fonction des autorisations définies pour la session.

Remarque : Si vous devez accéder à des systèmes via un Jumpoint alors qu'aucun utilisateur n'est disponible, assurez-vous que les autorisations pour votre compte ainsi que pour le portail public sont définies pour désactiver l'invite ou pour basculer par défaut sur Autoriser.