Utilisez les Jump Clients pour accéder à des ordinateurs autonomes à partir de la console du technicien d'assistance Android

Android - Options d’éléments de Jump du menu Liste d’éléments de Jump

Pour accéder à un ordinateur sans l'aide d'un utilisateur final, installez un Jump Client sur ce système depuis une session ou depuis la page Jump Clients de l'interface d'administration. Vos paramètres de compte déterminent les autorisations d’élément de Jump dont vous disposez, y compris à quels groupes de Jump vous avez accès, et quels types d’éléments de Jump vous êtes autorisé à utiliser.

Les raccourcis de Jump sont regroupés en fonction des personnes autorisées à y accéder - uniquement l’utilisateur qui les a créés ou les membres d’un groupe de Jump donné. Pour trouver un Jump Client, sélectionnez un emplacement. Sur un iPad, appuyez sur le bouton Actualiser. Pour trouver un Jump Client, appuyez sur le menu, puis sur l’option Éléments de Jump. Sélectionnez la file d’attente où se trouve le Jump Client. Appuyez sur l’icône d’actualisation. Vous pouvez utiliser la fonction Recherche pour réduire les résultats. Une fois que vous avez trouvé l'ordinateur auquel vous voulez accéder, sélectionnez l'entrée pour afficher les détails.

Appuyez sur le bouton Jump pour démarrer une session. Appuyez sur le bouton Jump pour démarrer une session. Selon les autorisations définies par l'administrateur pour votre compte, l'utilisateur final peut être invité à accepter ou à refuser la session. En l’absence de réponse dans le délai imparti, la session démarre ou est annulée en fonction des autorisations de votre compte.

Remarque : si vous devez accéder à des éléments de Jump alors qu'aucun utilisateur n'est disponible, assurez-vous que les autorisations de session sont définies pour désactiver l'invite ou pour basculer par défaut sur Autoriser pour les sessions autonomes.