Techniciens d'assistance : consultation des techniciens d'assistance connectés et envoi de messages

État > Techniciens d'assistance

Techniciens d'assistance connectés

Consultez une liste des techniciens d'assistance connectés sur la console du technicien d'assistance, leur durée de connexion et s'ils exécutent des sessions d'assistance technique ou de présentation.

Terminer

Vous pouvez mettre fin à la connexion d'un technicien d'assistance à la console du technicien d'assistance.

Envoyer un message aux techniciens d'assistance

Envoyez un message à tous les techniciens d'assistance connectés via une fenêtre contextuelle dans la console du technicien d'assistance.

Disponibilité étendue des techniciens d'assistance

Consultez les techniciens d'assistance ayant activé le mode disponibilité étendue. L'activation du mode disponibilité étendue utilise une licence.

Désactiver

Vous pouvez désactiver la disponibilité étendue d'un technicien d'assistance afin de libérer une licence.