Mises à jour

Rechercher les mises à jour disponibles et installer le logiciel

Mises à jour

Mises à jour :: Automatique

Le serveur recherche régulièrement les mises à jour critiques et envoie un e-mail à l'administrateur à contacter lorsque les mises à jour sont disponibles. Vous pouvez choisir d'installer automatiquement les mises à jour et utiliser le menu déroulant pour sélectionner une heure d'installation.

Les mises à jour nécessitant un redémarrage de serveur ou l'interruption de services sont exclues du processus de mise à jour automatique, sauf si vous cochez la case pour les prendre en compte.

Mises à jour :: Cocher

Bomgar vous informe des versions les plus récentes quand elles sont disponibles. Lorsqu'on vous informe de la disponibilité de nouvelles mises à jour pour votre serveur, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour pour trouver les packages de mises à jour et pouvoir les installer.

Mises à jour :: Cocher

Si plusieurs packages logiciels ont été créés pour votre serveur, chacun d'entre eux est répertorié séparément dans la liste des mises à jour disponibles. Votre nouveau logiciel est automatiquement téléchargé et installé lorsque vous cliquez sur le bouton Installer cette mise à jour.

 

Si aucun package de mises à jours ni aucun correctif n'est disponible sur votre serveur Bomgar, le message « Aucune mise à jour disponible » s'affichera. Si une mise à jour est disponible mais qu'une erreur est survenue lors de la distribution de la mise à jour sur votre serveur, le message suivant s'affichera : « Une erreur est survenue lors de la création de votre mise à jour. Veuillez consulter help.bomgar.com pour en savoir plus. »

Mises à jour :: Installation manuelle

Mises à jour :: Clé de téléchargement du serveur

Il n'est pas obligatoire d'utiliser la fonction Rechercher les mises à jour. Lorsque la règle de sécurité de votre organisation n'autorise pas les mises à jour automatiques, il est possible de rechercher les mises à jour manuellement. Cliquez sur le lien de la Clé de téléchargement du serveur pour générer une clé de serveur unique, puis, à partir d'un système non restreint, envoyez la clé au serveur de mise à jour Bomgar à l'adresse update.bomgar.com. Téléchargez toutes les mises à jour disponibles sur un périphérique de stockage amovible, puis transférez-les sur un système à partir duquel vous pouvez gérer votre serveur.

Après avoir téléchargé un package logiciel, accédez au fichier à partir de la section Installation manuelle, puis cliquez sur le bouton Mettre à jour le logiciel pour terminer l'installation.

IMPORTANT

Préparez-vous à installer les mises à jour du logiciel directement après le téléchargement. Une fois qu'une mise à jour a été téléchargée, elle n'apparaît plus sur votre liste de mises à jour disponibles. Si vous avez besoin de télécharger de nouveau une mise à jour de logiciel, contactez l'assistance technique Bomgar.

Lorsque l'écran du contrat de licence utilisateur final (CLUF) Bomgar apparaît, indiquez les informations de contact nécessaires et cliquez sur le bouton Accepter-Lancer le téléchargement pour accepter le CLUF et poursuivre l'installation.

Si vous refusez le CLUF, un message d'erreur apparaît et il est impossible de mettre à jour votre logiciel Bomgar.

Si vous avez du mal à mettre à jour après avoir accepté le CLUF, contactez l'assistance technique Bomgar à l'adresse help.bomgar.com.

Durant le processus d'installation, la page Mises à jour affiche une barre de progression vous informant du déroulement global de l'installation. Les mises à jour effectuées ici mettent automatiquement à jour l'ensemble des sites et des licences sur votre serveur Bomgar.

Installer les mises à jour

Si vous installez une mise à jour du logiciel, les utilisateurs connectés perdent momentanément la connexion aux sessions d'accès et à la console d'accès. Il convient donc de lancer les mises à jour pendant les périodes calmes. Toutefois, lorsque le package de mise à jour contient uniquement des licences supplémentaires, il est possible d'installer la mise à jour sans interrompre la connexion des utilisateurs.

Pour obtenir les informations relatives aux dernières mises à jour Bomgar, consultez www.bomgar.com/support/changelog.