Sicherer Zugriff für Ihr Technologieunternehmen


IT-Abteilungen im Einzelhandel müssen nicht nur Support für geografisch verteilte Rechner und Mobilgeräte, sondern oftmals auch für bedienerlose Kassensysteme und Kiosksysteme leisten. Außerdem sind auf diesen Geräten sensible Kunden- und Zahlungsdaten hinterlegt, die vor unberechtigtem Zugriff geschützt werden müssen.

Zwar sind Fernzugriff und -verwaltung hierzu unabdinglich, doch stellen gerade unsichere Tools ein häufiges Ziel von Cyberattacken auf Kassensysteme und die dort gespeicherten Zahlungsdaten dar. IT-Experten müssen daher auf entfernte Systeme und Geräte zugreifen und zugleich die Netzwerke und Kundendaten vor Angriffen schützen sowie Compliance-Anforderungen wie PCI einhalten.

Supporten Sie standortunabhängig Kassen- und Kiosksysteme


Kassen- und Kiosksysteme stellen wegen ihrer breiten geografischen Verteilung und der begrenzten Anzahl an Schnittstellen besondere Herausforderungen für Supportdienstleister dar. Viele dieser Systeme arbeiten bedienerlos und an entfernten Standorten, wo sie von einer lokalen Firewall vom Hauptnetzwerk des Unternehmens getrennt sind.

Die einzigartige, appliance-basierte Fernsupportlösung von Bomgar ermöglicht einen Fernzugriff zur Fehlerbehebung bei nahezu jedem Kassenterminal oder Kiosk an beliebigen Standorten, während sich sensible Daten und Systeme geschützt hinter der eigenen Firewall befinden. Bomgar bietet einen einfachen und skalierbaren Zugang zu hunderten, wenn nicht tausenden von Systemen. Supportsitzungen können so konfiguriert werden, dass sie vom Anwender angestoßen oder ohne Beteiligung des Anwenders eröffnet werden können.

Im Einsatz bei Einzelhandels- und Gastronomie-Unternehmen weltweit