Eine Remote Support Lösung für alles

Bomgar Remote Support ist die einzige Fernzugriffssoftware, die Sie benötigen. Unterstützen Sie alle Systeme über das Web, selbst wenn sie hinter der Unternehmensfirewall liegen. Alle unterstützten Plattformen sind im Kernprodukt zusammengefasst, so dass Sie den Support konsolidieren und standardisieren können, um den Zeitaufwand pro Anfrage und die Mitarbeiterproduktivität zu verbessern.

Unterstützen Sie jeden Remote Desktop und Server

Bomgar arbeitet mit Windows, Mac und Linux zusammen. Zugriff und Kontrolle für jeden Computer, egal ob innerhalb oder außerhalb des Firmennetzes – ohne VPN.

Windows-Unterstützung

Mac-Unterstützung

Linux-Unterstützung

Problemlösung auf Android- und iOS-Geräten ... oder über sie

Nutzen Sie Screensharing- und Remote-Control-Technologien für einen besseren Remote Support der Kunden mit iOS- oder Android-Endgeräten. Oder binden Sie Bomgar in Ihre App ein.

Android-Unterstützung

Apple-iOS-Unterstützung

Embedded-Remote-App-Unterstützung

Remote Desktop Apps für iOS und Android

Direkte Hilfestellung mit Bomgar InSight

Mit Bomgar InSight können Sie die Videokamera des supporteten iPhones, iPads und Android-Gerätes verwenden. Remote Support wird einfacher, wenn Sie sehen, was der Anwender sieht, inklusive Hardware- und Peripheriedaten.

Shell Jump for SSH/Telnet-Unterstützung

Mit Shell Jump haben Sie Kommandozeilenzugriff auf Switches, Router und andere Netzwerkgeräte in externen Netzen. Anders als bei herkömmlichen SSH- oder Telnet-Zugriffen über PuTTY lassen sich die Bomgar-Shell-Sitzungen mit detaillierten Audit-Log-Daten und Videos für die eigentlich nicht einsehbaren Sitzungen protokollieren.

Weitere Details zur Android- und iOS-Unterstützung

Bomgar hilft Helpdesk- und IT-Abteilungen dabei, sofortigen Remote Support für Anwender mit mobilen Endgeräten zu bieten. Bomgar unterstützt Android-Smartphones und -Tablets sowie iOS-Geräte (iPhone, iPad, iPod Touch). Mobile Endgeräte werden bereits in Bomgar Remote Support unterstützt. Zusätzliche Kosten fallen nicht an.

MOBILGERÄTE ANDROID APPLE IPHONE APPLE IPAD
SUPPORT- UND ZUGRIFFSKONSOLEN JA JA JA
REMOTE CONTROL JA 1
SCREENSHARING JA JA 2 JA 2
ZUGRIFF AUF UNBEAUFSICHTIGTE GERÄTE JA
INSIGHT (KAMERA) JA JA JA
CHAT JA JA JA
SYSTEMDATEN JA JA JA
DATENTRANSFER JA JA JA
BILDSCHIRMAUFNAHMEN JA JA JA
APP-BEREITSTELLUNG JA 3 JA 3
EMBEDDED-APP-UNTERSTÜTZUNG[4] JA JA JA
  1. Verfügbar für Geräte von Samsung, Dell und HTC.
  2. Verfügbar für alle Android-Geräte.
  3. iOS 11+. iOS-Screensharing erfordert iOS8+ und Gerätekopplung.
  4. Für Apple iOS nutzen Sie den Apple iOS Enterprise App Store.