Installation der iOS-Konsole des Support-Technikers

 

 

Die Bomgar Android-Konsole des Support-Technikers steht kostenlos in Google Play zum Download zur Verfügung. Suchen Sie über Ihr Android-Gerät in Google Play nach „Bomgar Konsole des Support-Technikers“ und installieren Sie dann die App.

iOS-App

Die Bomgar iOS-Konsole des Support-Technikers steht kostenlos im Apple App Store zum Download zur Verfügung. Suchen Sie über Ihr iOS-Gerät im App Store nach „Bomgar Konsole des Support-Technikers“ und installieren Sie dann die App.

Wenn Ihr Unternehmen einen Unternehmens-App-Store zum Verteilen von Apps verwendet, kontaktieren Sie den technischen Bomgar-Support, um die App für die Bomgar Konsole des Support-Technikers über Ihren Unternehmens-App-Store verfügbar zu machen.

Um die Bomgar Konsole des Support-Technikers auf Ihrem Gerät auszuführen, muss auf Ihrem iOS-Gerät die Version 8.0 oder höher ausgeführt werden.

Hinweis: Nur die Bomgar-Konsole des Support-Technikers kann mit einer Remote Support-Site verwendet werden. Die Bomgar-Konsole des Support-Technikers kann nicht zur Verbindung zu einer Privileged Access-Site verwendet werden. Ebenfalls kann die Bomgar-Zugriffskonsole nicht zur Verbindung zu einer Bomgar-Remote-Support-Site verwendet werden.

WICHTIG!

Ihr Bomgar-Gerät muss mit einem gültigen SSL-Zertifikat ausgestattet sein, das von einer Zertifizierungsstelle signiert wurde. Bomgar unterstützt keine selbstsignierten Zertifikate für die iOS-Konsole des Support-Technikers. Sobald Sie ein von einer Zertifizierungsstelle signiertes SSL-Zertifikat auf Ihrem Bomgar-Gerät übernommen haben, wenden Sie sich an den technischen Bomgar-Support. Ihr Support-Ansprechpartner wird einen neuen Software-Build erstellen, der Ihr SSL-Zertifikat integriert. Mit diesem aktualisierten, auf Ihrem Gerät installierten Build können Sie die Bomgar Konsole des Support-Technikers auf Ihrem Gerät ausführen, um Remote-Support von überall aus zur Verfügung zu stellen.