RDP zu einem Remote-Windows-System

Verwenden Sie Bomgar, um eine Remote-Desktop-Protokoll (RDP)-Sitzung mit einem Remote-Windows-System zu starten. Da RDP-Sitzungen in Bomgar-Sitzungen umgewandelt werden, können Benutzer Sitzungen freigeben oder übertragen, und diese können automatisch geprüft und aufgezeichnet werden, je nach Festlegung durch den Administrator.

Um RDP (lokal) über Bomgar nutzen zu können, müssen Sie sich im gleichen Netzwerksegment wie das Zielsystem befinden und die Benutzerberechtigung Gestattete Jump-Methoden: RDP (lokal) besitzen.

Um RDP (Remote) über Bomgar nutzen zu können, benötigen Sie Zugriff auf einen Jumpoint und müssen die Benutzerberechtigung Gestattete Jump-Methoden: RDP (Remote) besitzen.

Neuen symbolischen RDP-Link (Remote) erstellen

Um eine RDP-Sitzung zu starten, öffnen Sie das Dialogfeld Remote-Desktop-Protokoll über:

  • Über das Support-Menü der Konsole des Support-Technikers
  • Die Schaltfläche RDP zu oben in der Konsole des Support-Technikers

Wählen Sie im Dropdown-Menü Jumpoint das Netzwerk aus, in dem sich der Computer befindet, auf den Sie zugreifen möchten. Wenn Sie in der Regel auf den gleichen Jumpoint zugreifen, aktivieren Sie Als bevorzugte Einstellung markieren. Geben Sie den Hostnamen / die IP des Systems ein, auf das Sie zugreifen möchten.

Standardmäßig verwendet der RDP-Server den Port 3389, der daher der standardmäßige Port ist, über den Bomgar die Verbindung aufzubauen versucht. Wenn der Remote-RDP-Server zur Verwendung eines anderen Ports konfiguriert ist, fügen Sie diesen an den Hostnamen oder die IP-Adresse in der Form <hostname>:<port> oder <ipadresse>:<port> an (z.B.., 10.10.24.127:40000).

Geben Sie den Benutzernamen ein, über den Sie sich anmelden möchten, zusammen mit der Domäne.

Wählen Sie die Bildschirmgröße, mit der das Remote-System angezeigt werden soll. Diese kann der Auflösung Ihres Primärmonitors, der kombinierten Größe all Ihrer Monitore oder einer von mehreren Standardgrößen entsprechen.

Wählen Sie die Qualität aus, in welcher der Remote-Bildschirm angezeigt werden soll. Diese kann nicht während der Remote-Desktop-Protokoll (RDP)-Sitzung geändert werden. Wählen Sie den Farboptimierungsmodus zur Anzeige des Remote-Bildschirms aus. Wenn Sie hauptsächlich Video freigeben, wählen Sie Videooptimiert; wählen Sie sonst zwischen Schwarzweiß (weniger Bandbreite), Wenige Farben, Mehr Farben und Volle Farben (verwendet mehr Bandbreite). Sowohl der videooptimierte sowie der Vollfarbmodus ermöglichen die Anzeige des Desktop-Hintergrundbilds.

Um eine neue Konsolensitzung statt einer neuen Sitzung zu starten, markieren Sie das Kontrollkästchen Konsolensitzung.

Wenn das Serverzertifikat nicht verifiziert werden kann, erhalten Sie eine Zertifikatswarnung. Durch Aktivieren von Nicht vertrauenswürdiges Zertifikat ignorieren können Sie eine Verbindung zum Remote-System aufbauen, ohne dass diese Meldung angezeigt wird.

Verschieben Sie Jump-Elemente von einer Jump-Gruppe in eine andere mithilfe des Dropdown-Menüs Jump-Gruppe. Die Fähigkeit, Jump-Elemente in oder aus unterschiedlichen Jump-Gruppen zu verschieben ist von Ihren Kontoberechtigungen abhängig.

Organisieren Sie Jump-Elemente eingehender, indem Sie den Namen eines neuen oder bestehenden Tags eingeben. Obwohl die ausgewählten Jump-Elemente unter dem Tag zusammengefasst sind, werden sie weiterhin in der Jump-Gruppe aufgeführt, in der sie fixiert wurden. Um ein Jump-Element wieder in die oberste Jump-Gruppe zu verschieben, lassen Sie dieses Feld leer.

Wählen Sie als nächstes das Öffentliche Portal, über das sich das Jump-Element verbinden soll. Wenn diesem öffentlichen Portal eine Sitzungsrichtlinie zugewiesen ist, kann sich diese Richtlinie auf die Berechtigungen auswirken, die für über dieses Jump-Element gestartete Sitzungen erlaubt sind. Die Möglichkeit zur Festlegung des öffentlichen Portals ist von Ihren Kontoberechtigungen abhängig.

Jump-Elemente umfassen auch ein Kommentare-Feld für einen Namen oder eine Beschreibung, wodurch die Sortierung, Suche und Identifizierung von Jump Clients schneller und einfacher wird.

Um festzulegen, wann es Benutzern gestattet werden soll, auf dieses Jump-Element zuzugreifen, legen Sie eine Jump-Richtlinie fest. Diese Richtlinien werden von Ihrem Administrator über die /login-Schnittstelle festgelegt.

Um eine RDP-Datei zu importieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Importieren. Damit werden einige der für die Remote-Desktop-Protokoll-Verbindung erforderlichen Felder vorausgefüllt.

Um die Remote-Desktop (RDP)-Sitzung zu beginnen, klicken Sie auf Jump.

RDP-Anmeldedaten eingeben

Sie werden aufgefordert, das Kennwort für den zuvor angegebenen Benutzernamen einzugeben.

 

Bildschirmfreigabe in einer RDP-Sitzung

Jetzt beginnt Ihre Remote-Desktop-Protokoll (RDP)-Sitzung. Beginnen Sie mit der Bildschirmfreigabe, um den Remote-Desktop anzuzeigen. Sie können den Befehl Strg+Alt+Entf senden, einen Screenshot des Remote-Desktops aufnehmen und Inhalte der Zwischenablage freigeben. Ebenfalls können Sie die RDP-Sitzung für andere angemeldete Bomgar-Benutzer freigeben oder an diese übertragen, unter Beachtung der regulären Regeln Ihrer Benutzerkontoeinstellungen.

 

Hinweis: Jump-Elemente können ebenfalls eingestellt werden, um den gleichzeitigen Zugriff auf das gleiche Jump-Element durch mehrere Benutzer zu gestatten. Falls auf Neue Sitzung starten eingestellt, wird eine neue unabhängige Sitzung für jeden Benutzer gestartet, die einen Jump zu einem bestimmten RDP-Jump-Element durchführt. Die RDP-Konfiguration am Endpunkt steuert das weitere Verhalten bezüglich gleichzeitiger RDP-Verbindungen. Weitere Informationen zu gleichzeitigen Jumps finden Sie unter Jump-Element-Einstellungen.