Erstellen und Verwenden von lokalen Jump-Links

Hinweis: Jumpoint ist nur für Windows-Systeme erhältlich. Jump Clients sind notwendig, um Remote-Zugriff auf Mac- oder Linux-Computer zu ermöglichen. Um ohne Jump Client einen Jump auf einen Windows-Computer durchzuführen, muss auf diesem Computer der Remote-Registrierungsdienst aktiviert sein (standardmäßig in Vista deaktiviert) und auf eine Domäne gerichtet sein. Falls Sie auf Remote-Computer über einen Jumpoint zugreifen müssen, wenn kein Benutzer verfügbar ist, müssen Sie gewährleisten, dass Ihre Kontoberechtigungen entweder so festgelegt sind, dass die Aufforderung deaktiviert wird, oder die Standardeinstellung Zulassen lautet. Sie können kein Jump auf ein mobiles Gerät durchführen, obwohl Jump-Technologie über die mobilen Bomgar-Konsolen verfügbar ist.

Die „Jump zu“-Aufforderung, mit der Sie eine Ad-hoc-Sitzung über einen Jumpoint starten können.

Um ohne vorinstallierten Client per Jump zu wechseln, öffnen Sie das Dialogfeld Jump zu…:

  • Über das Support-Menü der Konsole des Support-Technikers
  • Die Schaltfläche Start oberhalb der Konsole des Support-Technikers
  • Die Schaltfläche Jump zu oberhalb der Konsole des Support-Technikers

Wählen Sie im Dropdown-Menü Jumpoint das Netzwerk aus, in dem sich der Computer befindet, auf den Sie zugreifen möchten. Abhängig von Ihren Kontoberechtigungen können Sie einen Jump zu einem System in Ihrem lokalen Netzwerk durchführen oder zu einem Netzwerk, auf dem ein Jumpoint installiert wurde.

 

Der Netzwerk-Browser für einen Jumpoint mit den verbundenen Netzwerken.

Wählen Sie das öffentliche Portal, das Sie mit Ihrer Sitzung verknüpfen möchten. Damit weiß das System, welches Kundenvereinbarungsverhalten erfolgen soll. Weitere Informationen erhalten Sie unter Kunden-Client: Ändern der Einladungs-E-Mail, Anzeigeoptionen, Verbindungsoptionen. Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des Systems ein, auf das Sie zugreifen wollen. Wenn die Netzwerksuche über die Seite /login > Jump > Jumpoint aktiviert wurde, können Sie auch auf die Schaltfläche [...] klicken, um den Verzeichnisbaum zu durchsuchen.

Wenn Sie den Computer gefunden haben, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, klicken Sie auf Jump durchführen.

 

Die Windows-Sicherheitsaufforderung, die zur Eingabe der Administrator-Anmeldedaten auffordert.

Sie müssen Administrator-Anmeldedaten für den Remote-Computer eingeben, um den Jump abzuschließen. Die Administratorrechte müssen entweder denen eines lokalen Administrators am Remote-System oder eines Domänenadministrators entsprechen.

 

Die Jumpoint-Konfigurationsaufforderung beim Verbindungsaufbau.

Die Client-Dateien werden auf das Remote-System hochgeladen und es wird versucht, eine Sitzung zu starten. Abhängig von den Sitzungsberechtigungen kann der Endbenutzer aufgefordert werden, die Sitzung zu akzeptieren oder abzulehnen. Trifft innerhalb eines definierten Zeitraums keine Antwort ein, wird die Sitzung entweder gestartet oder abgebrochen, je nach den Sitzungsberechtigungen.

Hinweis: Falls Sie über einen Jumpoint auf Systeme zugreifen müssen, wenn kein Benutzer verfügbar ist, müssen Sie gewährleisten, dass die Berechtigungen des öffentlichen Portals und Ihre Kontoberechtigungen entweder so festgelegt sind, dass die Aufforderung deaktiviert wird, oder die Standardeinstellung Zulassen lautet.