Erweiteter Support: Technischen Bomgar-Support kontaktieren

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Die Registerkartentitelzeile in /appliance bei Anzeige der erweiterten Supportoptionen.

Der Abschnitt Erweiterter Support enthält Kontaktinformationen für Ihr technisches Bomgar-Support-Team und ermöglicht außerdem einen vom Gerät initiierten Support-Tunnel zurück zum technischen Bomgar-Support, wodurch komplexe Probleme schnell behoben werden können.

Erweiteter Support

Wenn Eine Support-Sitzung Tech mit Bomgar Corporation läuft sichtbar ist, führt der technische Bomgar-Support eine aktive Sitzung mit Ihrem Bomgar-Gerät durch. Die Spalte Dauer zeigt an, wie lange der technische Bomgar-Support bereits in einer Sitzung mit Ihrem Gerät ist. Um die Sitzung zu stoppen, klicken Sie auf Abbrechen, und der Tunnel zwischen Ihrem Gerät und dem technischen Bomgar-Support wird geschlossen.

Der Bereich im erweiterten Support namens „Eine Support-Sitzung Tech mit Bomgar Corporation läuft“ bei Anzeige der Startzeit der Sitzung.