Hyper-V-Bereitstellung

E-Mail zur Software für das virtuelle Gerät

  1. Öffnen Sie die E-Mail, die Sie vom technischen Bomgar-Support erhalten haben, und klicken Sie auf den Link, um die Datei Bomgar Virtual Appliance for Hyper-V .exe herunterzuladen. Speichern Sie die Datei in einem passenden Verzeichnis ab, damit Sie sie in Ihren Hyper-V-Host importieren können, und führen Sie dann einen Doppelklick auf die selbstextrahierende Zip-Datei aus, um Ihr virtuelles Gerät zu extrahieren.

 

Virtuelle Maschine importieren

  1. Nachdem Sie die Datei extrahiert haben, können Sie das virtuelle Gerät mit dem Hyper-V-Manager importieren. Um fortzufahren, klicken Sie auf Aktion > Virtuelle Maschine importieren...

 

 

 

Ordner suchen

  1. Geben Sie unter Ordner suchen den Pfad zum Ordner ein, der die virtuelle Maschine enthält, und klicken Sie dann auf Weiter.

 

 

Virtuelle Maschine auswählen

  1. Der Assistent zeigt Ihr virtuelles Bomgar-Gerät an. Wählen Sie es hier aus und klicken Sie dann auf Weiter.

 

 

Art des Importvorgangs auswählen

  1. Wählen Sie auf dem Bildschirm Art des Importvorgangs auswählen die Option Virtuelle Maschine kopieren und klicken Sie dann auf Weiter.

 

 

Zielordner auswählen

  1. Überprüfen Sie das Verzeichnis für die Dateien Ihrer virtuellen Maschine. Sie können entweder das Standardverzeichnis verwenden oder ein eigenes Verzeichnis angeben.

 

 

Speicherordner auswählen

  1. Legen Sie ein Verzeichnis für die Festplattendateien Ihres virtuellen Geräts fest und klicken Sie dann auf Weiter.

Hinweis: Weitere Informationen zu diesem Schritt finden Sie in der Tabelle Betrachtungen zum Netzwerkverzeichnis bei Bomgar-Geräten am Ende dieses Abschnitts.

 

Zusammenfassung des Importvorgangs

  1. Überprüfen Sie im Abschnitt Zusammenfassung die von Ihnen gewählten Einstellungen und Optionen. Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf Fertigstellen, um den Importvorgang durchzuführen.

 

Einstellungen des Netzwerkadapters

  1. Stellen Sie nach Abschluss des Importvorgangs sicher, dass Ihr Netzwerkadapter mit der neuen virtuellen Maschine verbunden ist. Führen Sie einen Rechtsklick auf die virtuelle Maschine aus und klicken Sie dann auf Einstellungen...

 

Adaptereinstellungen

  1. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und nehmen Sie ggf. etwaige Änderungen vor. Klicken Sie anschließend auf OK.

 

VM Connect

  1. Klicken Sie abschließend auf die virtuelle Maschine und wählen Sie Verbinden ...

 

Verbinden von Hyper-V

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, um die virtuelle Hyper-V-Maschine zu starten.

 

 

Erstes Bildschirmmenü

  1. Klicken Sie auf dem ersten Bildschirm zur Konsolenkonfiguration auf Eingabe und drücken Sie dann 1, um den Lizenzschlüssel des Geräts einzugeben.

 

ALK eingeben

  1. Gehen Sie zurück zu der E-Mail, die Sie vom technischen Bomgar-Support erhalten haben, suchen Sie den Lizenzschlüssel, geben Sie ihn hier ein und drücken Sie dann auf Eingabe.

Hinweis: Sollten Sie aus irgendwelchen Gründen den Gerätelizenzschlüssel aktuell nicht zur Verfügung stellen können, können Sie ihn später manuell über die Konsole der virtuellen Maschine eingeben. Aus Einfachheitsgründen wird empfohlen, den Schlüssel jetzt einzugeben.

 

 

Erwägungen zum Netzwerkverzeichnis von Bomgar-Geräten
Netzwerkverzeichnis Vor- und Nachteile

Außerhalb Ihrer Firewall

Setzt nicht voraus, dass die Ports 80 und 443 für eingehenden TCP-Verkehr in Ihrer Firewall offen sind. Macht den Einrichtungsvorgang wesentlich einfacher, da sowohl der Client des Support-Technikers als auch der Client des Kunden so konfiguriert sind, dass sie zu einer Ihrem Gerät direkt zugewiesenen öffentlichen IP-Adresse auflösen; es sind keine weiteren Konfigurationsschritte nötig, um eine Sitzung starten zu können.

DMZ

Erfordert je nach Ihrem Router oder Ihren Routern weitere Konfigurationsschritte.

Innerhalb Ihrer Firewall

Setzt die Port-Weiterleitung in Ihrer Firewall voraus und erfordert unter Umständen zusätzliche Konfigurationsschritte zu Ihrem NAT-Routing und internen DNS.