Anwendungsfreigabe: Einschränkung der für den Support-Techniker sichtbaren Elemente

Anwendungsfreigabe

Wenn Sie eine beschränkte Bildschirmfreigabe anfordern, wird vor dem Kunden-Client-Chat-Fenster ein Auswahlfenster angezeigt.

 

Freigegebene Apps modifizieren

Nachdem die Erlaubnis zur Bildschirmfreigabe erteilt wurde, können Sie über den Link Bildschirmfreigabe modifizieren auf das Anwendungsauswahlfenster zugreifen.

 

Der Kunden-Client mit der Möglichkeit, eine Anwendung über einen Mac freizugeben.

Je nach Ihren Website-Einstellungen kann Ihr Kunde unter Umständen stets Anwendungen über das Seitenmenü auswählen, auch wenn die beschränkte Bildschirmfreigabe nicht speziell angefordert wurde. Die Anwendungsfreigabe ist bei der Unterstützung von Windows oder Mac-Computern verfügbar. Sie verfügen möglicherweise über vordefinierte Anwendungsfreigabebeschränkungen, die vom Support-Team-Administrator festgelegt wurden und für Ihre Support-Sitzung Tech. gelten.