Anwendungsfreigabe: Einschränkung der für den Support-Techniker sichtbaren Elemente

Anwendungsfreigabe-Kunden-Client

Wenn Sie eine beschränkte Bildschirmfreigabe anfordern, wird vor dem Kunden-Client-Chat-Fenster ein Auswahlfenster angezeigt.

 

Anwendungsfreigabe

Nachdem die Erlaubnis zur Bildschirmfreigabe erteilt wurde, kann durch Anklicken des Pfeils am Rand des Kunden-Clients auf das Anwendungsauswahlfenster zugegriffen werden.

 

Anwendungsfreigabe für Mac

Je nach Ihren Website-Einstellungen kann Ihr Kunde unter Umständen stets Anwendungen über das Seitenmenü auswählen, auch wenn die beschränkte Bildschirmfreigabe nicht speziell angefordert wurde. Die Anwendungsfreigabe ist bei der Unterstützung von Windows oder Mac-Computern verfügbar. Sie verfügen möglicherweise über vordefinierte Anwendungsfreigabebeschränkungen, die vom Support-Team-Administrator festgelegt wurden und für Ihre Support-Sitzung Tech. gelten.