Lokalisierung

Echtzeit-Chat: Übersetzen von Chatnachrichten zwischen Support-Techniker und Kunde

Die /login-Kopfzeile mit hervorgehobener Option „Lokalisierung > Echtzeit-Chat“.

Echtzeit-Chatübersetzung

Falls aktiviert, werden Nachrichten zwischen Kunden und Support-Technikern in Echtzeit übersetzt. Kunden, die Sitzungen über das öffentliche Portal starten, können oben auf der Seite ihre Sprache aus dem Dropdown-Menü wählen. Support-Techniker können ihre bevorzugte Chatsprache unter Einstellungen > Globale Einstellungen in der Konsole des Support-Technikers festlegen.

Um die Echtzeitübersetzung zu aktivieren, geben Sie Ihren GeoFluent-API-Schlüssel und das API-Secret ein und klicken Sie dann auf Speichern. Um das Feature zu aktivieren, aktivieren Sie Echtzeit-Chatübersetzung aktivieren.

Hinweis: Für dieses Feature müssen Sie ein GeoFluent-Konto erstellen. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.lionbridge.com/en-us/geofluent.

Sprachkombinationen

Diese Tabelle zeigt alle möglichen Sprachpaare, für die die Echtzeit-Chatübersetzung funktioniert, von Sprache A zu Sprache B.

Hinweis: Die Liste zeigt nur die Sprachpaare an, die Sie in GeoFluent abonniert haben.