Eigenes Konto: Herunterladen der Konsole des Support-Technikers und Ändern von Kennwort und Benutzernamen

Eigenes Konto

Bomgar Konsole des Support-Technikers

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Wählen Sie das Betriebssystem, auf dem Sie diese Software installieren möchten. Standardmäßig wird in diesem Dropdown-Menü das geeignete Installationsprogramm für Ihr Betriebssystem erkannt.

Bomgar-Konsole des Support-Technikers

Laden Sie das Installationsprogramm für die Bomgar Konsole des Support-Technikers herunter, um Remote-Support bereitzustellen.

Der Microsoft Installer eignet sich für Systemadministratoren, die die Zugriffskonsole auf einer großen Anzahl von Systemen bereitstellen müssen und kann zusammen mit dem Systemverwaltungs-Tool Ihrer Wahl verwendet werden. Wenn der Befehl zur Installation der Zugriffskonsole mithilfe eines MSI verfasst wird, wechseln Sie in das Verzeichnis, in das das MSI heruntergeladen wurde, und geben Sie den auf der Seite Mein Konto angegebenen Befehl ein.

Sie können für Ihre MSI-Installation auch optionale Parameter eingeben.

  • INSTALLDIR= akzeptiert jeden gültigen Verzeichnispfad, in dem die Zugriffskonsole installiert werden soll.
  • RUNATSTARTUP= akzeptiert 0 (Standard) oder 1. Falls Sie 1 eingeben, wird die Konsole bei jedem Hochfahren des Computers ausgeführt.
  • ALLUSERS= akzeptiert “” oder 1 (Standard). Wenn Sie 1 eingeben, wird die Konsole für alle Benutzer auf dem Computer installiert. Ansonsten wird sie nur für den aktuellen Benutzer installiert.
  • Wenn Sie nur für den aktuellen Benutzer installieren, können Sie die Konsole automatisch jedes Mal aktualisieren, wenn die Website aktualisiert wird. Geben Sie dazu SHOULDAUTOUPDATE=1 ein. Der Wert 0 (Standard) bedeutet, dass keine automatische Aktualisierung stattfindet und die Konsole manuell neuinstalliert werden muss, wenn die Website aktualisiert wird. Falls Sie die Konsole für alle Benutzer installieren, wird sie nicht automatisch aktualisiert.

Ändern Sie Ihr Kennwort

Bomgar empfiehlt, dass Sie Ihr Kennwort regelmäßig ändern.

Benutzername, aktuelles Kennwort, neues Kennwort

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Konto angemeldet sind, für das Sie das Konto ändern möchten, und geben Sie dann Ihr aktuelles Kennwort ein. Erstellen und bestätigen Sie ein neues Kennwort für Ihr Konto. Das Kennwort kann beliebig lauten, solange die Zeichenfolge mindestens 8 Zeichen mit mindestens einem Großbuchstaben, einem Kleinbuchstaben, einer Zahl und einem Sonderzeichen enthält.

Ändern Sie Ihren Anzeigenamen

Anzeigename

Dies ist Ihr Name, wie er Kunden angezeigt wird, auf Chat-Mitschriften erscheint und so weiter.

Ändern Sie Ihre Sicherheitsfrage/Antwort

Sicherheitsfrage und -antwort

Mit der Sicherheitsfrage und -antwort kann ein nichtadministrativer Benutzer ein vergessenes Kennwort zurücksetzen, wenn er die richtige Antwort auf die Frage eingibt. Kennwörter können nur zurückgesetzt werden, wenn eine Sicherheitsfrage und eine Sicherheitsantwort für den nichtadministrativen Benutzer festgelegt wurden.