Chatten über die Android-Connect-Konsole des Support-Technikers während einer Sitzung mit dem Remote-Kunden

Mit dem Kunden chatten  

Während der gesamten Support-Sitzung Tech. können Sie mit Ihrem Remote-Kunden chatten. Sie benötigen keine Erlaubnis für eine Bildschirmfreigabe, bevor Sie den Chat starten.

 

Chat-Empfänger wählen

Das Chat-Fenster zeichnet nicht nur die Nachrichten und die Zeit des Sendens auf, sondern dient auch als laufendes Protokoll aller Aktivitäten während der Sitzung, inklusive erteilter Berechtigungen.

 

 Chat-Nachrichten-Popup

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, während der Chat-Bereich minimiert ist, wird die Nachricht als halbtransparentes Popup im unteren Bildschirmbereich angezeigt. Berühren Sie die Chat-Schaltfläche, um den Chatbereich zu öffnen oder zu schließen.

Chat-Schaltfläche