Software voor Desktopsupport op afstand voor Mac

Bomgar ondersteunt Mac OS X al sinds 2007. En anders dan bij sommige supportoplossingen op afstand die bij basisondersteuning stoppen, biedt Bomgar grotendeels dezelfde functionaliteit voor Mac als voor Windows. Zonder Bomgar moeten supportorganisaties het doen met samengestelde oplossingen, beperkte functionaliteit en onpraktische verbindingsprocessen als zij support moeten bieden aan een Mac buiten de firewall van het bedrijf. Met Bomgar is Mac-support op afstand geïntegreerd in al uw andere supportsystemen en -processen.

Desktop op afstand vanaf Mac tot PC's of mobiele apparatuur

Bekijk en bedien computers op afstand, onafhankelijk van de OS

Uw Mac-supportmedewerkers willen waarschijnlijk zelf een Mac gebruiken.

Met Bomgar kunnen supportmedewerkers vanaf Mac OS X support op afstand bieden naar elk ander platform dat Bomgar ondersteunt. Agenten die Mac runnen kunnen Windows, Mac en Linux systemen bedienen. Zij kunnen bovendien mobiele apparaten ondersteunen zoals iPad, iPhone, Android, Windows Mobile en BlackBerry apparaten.

Met Bomgar kan uw supporttechnicus:

  • Macs via het web zonder VPN ondersteunen
  • Toegang krijgen tot beheerde of onbeheerde Macs
  • Beheer op afstand zonder vooraf geïnstalleerde cliënt
  • Een systeem repareren terwijl een ander aan het rebooten is
  • Toegang verkrijgen tot alle systemen die bij een probleem betrokken zijn

Systeemvereisten voor Mac Support

Remote desktop control van Mac naar Mac

Systeem van de klant

  • Mac OS X 10.6 - macOS 10.13

Systeem van de technicus

  • OS X 10.9 - macOS 10.13