Bomgar biedt Cloud zonder compromis.

Bomgar Cloud for Remote Support biedt u de veelzijdigheid en functionaliteit van Remote Support in een Cloud-implementatie. Functies omvatten onder meer het op afstand besturen van computers en mobiele apparaten, Chat-support, vaardigheid-gebaseerde routering, integratie van de ITSM, intelligente samenwerking, integreerbare chat- en supportcomponenten, en inzichten-rapportage. Bomgar Cloud helpt u bij het verlagen van infrastructuurkosten, de vermindering van de belasting van uw IT-personeel en de verbetering van uw support-levering zonder bijkomende kapitaaluitgaven.

*Bomgar Cloud is niet in alle landen verkrijgbaar. Om te weten of Bomgar Cloud ook in uw regio beschikbaar is, kunt u met ons Sales-team contact opnemen.

FUNCTIONALITEIT DETAILLES
GEBRUIKERSCAPACITEIT Maximaal 1.000 gelijktijdige licenties
JUMP TECHNOLOGY-CAPACITEIT Tot 4.000 actieve Jump-clienten
AUTHENTICATIE LDAP, Kerberos, RADIUS
INTEGRATION API voor aangepaste integraties, Database-integratie en API Extraction Tool, Microsoft SQL Server, ITSM integraties (compatibel).
IMPLEMENTATIE Bomgar Cloud Appliance

Hoe werkt Bomgar Cloud?

Firewalls zijn ontworpen om binnenkomend verkeer te blokkeren. Daarom vereisen traditionele desktop-tools (zoals RDP, VNC, pcAnywhere, Dameware en anderen) firewall-opstellingsmodificaties om via het internet te kunnen functioneren. Bomgar vereist geen veranderingen van uw firewall, want zowel de de remote computer als de supportmedewerker zijn doormiddel van een uitgaande connectie verbonden.

Wanneer een remote computer op het internet is aagesloten, kunnen supportmedewerkers via Bomgar verbinding maken zonder VPN. Bij gesloten netwerken kan een Bomgar-node die op het internet is aangesloten verbinding maken met netwerk-apparaten en desktops die zelf niet direkt op het internet zijn aangesloten.

Bomgar verbindt supportmedewerkers met servers, netwerk-apparaten, desktops en laptops op aftand, wereldwijd. Support technici kunnen beeldschermen zien en hebben controle over de muis en kunnen werken net alsof ze zelf voor de remote desktop zitten. Hierdoor wordt de tijdsduur voor het vinden van een oplossing duidelijk verkort. Bomgar kan u zelfs remote computers die niet met het internet in verbinding staan veilig laten besturen.

Bomgar maakt het voor technici mogelijk om iPad, iPhone, Android, BlackBerry en Windows mobiele apparaten op afstand te ondersteunen. Bovendien kunnen ze ook via hun eigen mobiele voorkeursaparaat, zoals iPad, iPhone of Android tablet, remote desktops van onderhoud en support voorzien.

Bomgar logt en registreert iedere sessie en overhandigd daarbij geen bestanden aan derden. Alle sessie-bestanden worden door encryptie (SSL) beveiligd. Na de meeste support-sessies verwijdert Bomgar zichzelf, zonder een spoor op de remote computer achter te laten.