Updates

Op beschikbare updates controleren en software installeren

Updates

Updates :: Automatisch

Het apparaat controleert op gezette tijden op belangrijke updates en stuurt een e-mail naar de beheercontactpersoon wanneer deze beschikbaar zijn. U kunt kiezen of u de updates automatisch wilt installeren en in het vervolgkeuzemenu een tijd selecteren voor de installatie.

Updates waarbij een apparaat opnieuw moet worden opgestart of waarbij een serviceonderbreking plaatsvindt, kunnen niet automatisch worden uitgevoerd, tenzij u het vakje aanvinkt dat ze wel uitgevoerd moeten worden.

Updates :: Aanvinken

Bomgar blijft u op de hoogte houden van de nieuwste versies wanneer ze beschikbaar komen. Wanneer u een bericht ontvangt dat er nieuwe updatepakketten voor uw apparaat beschikbaar zijn, klikt u op de knop Op updates controleren, waarna de pakketten voor u worden klaargezet om te installeren.

Updates :: Aanvinken

Als er meerdere softwarepakketten voor uw apparaat beschikbaar zijn, wordt elk pakket apart vermeld in de lijst met beschikbare updates. Wanneer u op de betreffende knop Deze update installeren klikt, wordt uw nieuwe software wordt automatisch gedownload en geïnstalleerd.

 

Als er voor uw Bomgar Box geen updates of patches beschikbaar zijn, wordt het bericht 'Er zijn geen updates beschikbaar' weergegeven. Als een update beschikbaar is, maar er treedt een fout op tijdens het updaten van uw apparaat, wordt er een aanvullend bericht weergegeven, zoals 'Er is een fout opgetreden tijdens het uitvoeren van uw update. Ga naar help.bomgar.com voor meer informatie.'

Updates :: Handmatige installatie

Updates :: Download-sleutel van een apparaat

Het is niet verplicht om de functie Op updates controleren te gebruiken. Als het beveiligingsbeleid van uw organisatie automatische updates niet toestaat, kunt u handmatig op updates controleren. Klik op de koppeling Downloadsleutel van een apparaat om een unieke apparaatsleutel te genereren. Vervolgens kunt u vanaf een onbeperkt systeem die sleutel bij een updateserver van Bomgar op update.bomgar.com indienen. Download eventuele beschikbare updates op een verwisselbaar opslagapparaat en breng die updates dan naar een systeem over waarvandaan u uw apparaat kunt beheren.

Nadat u de software hebt gedownload, zoekt u vanuit het gedeelte Handmatige installatie naar het bestand en klikt u op de knop Software bijwerken om de installatie uit te voeren.

BELANGRIJK

Wees erop voorbereid dat u de software-updates direct na het downloaden installeert. Als een update eenmaal is gedownload, dan verschijnt deze niet meer in uw lijst met beschikbare updates. Als u een software-update opnieuw moet downloaden, moet u contact opnemen met Bomgar technische ondersteuning.

Wanneer het scherm met de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) van Bomgar verschijnt, vult u de vereiste contactinformatie in en klikt u op de knop Akkoord - Begin met downloaden om de EULA te accepteren en door te gaan met de installatie.

Let wel dat als u besluit de EULA niet te accepteren, een foutmelding verschijnt en u uw Bomgar-software niet kunt bijwerken.

Als u problemen ondervindt nadat u de EULA hebt geaccepteerd, kunt u via help.bomgar.com contact opnemen met Bomgar technische ondersteuning.

Tijdens het installeren, verschijnt op de pagina Updates een voortgangsbalk om u over het algehele installatieproces te informeren. Hier gemaakte updates werken automatisch alle sites en licenties op uw Bomgar Box bij.

Updates installeren

Wanneer u een software-update installeert, kunnen ingelogde gebruikers tijdelijk te maken krijgen met een onderbreking van hun verbinding met toegangssessies en de toegangsconsole; plan uw updates daarom tijdens een rustige periode. Als uw updatepakket echter alleen extra licenties bevat, kunt u de update installeren zonder de verbinding voor gebruikers hoeft te onderbreken.

Ga voor huidige informatie over de meest recente Bomgar-updates naar www.bomgar.com/support/changelog.