Poorten en firewalls

Bomgar oplossingen zijn bedoeld om transparant door firewalls heen te werken en verbindingen met elke op internet aangesloten computer te maken, waar ook ter wereld. Maar bij bepaalde sterk beveiligde netwerken kan enige configuratie noodzakelijk zijn.

Verbinding via bureaublad op afstand

  • De poorten 80 en 443 moeten op de firewalls van het externe systeem en van de lokale gebruiker open staan voor uitgaand TCP-verkeer. Afhankelijk van het voor u samengestelde pakket moeten mogelijk meer poorten beschikbaar zijn. De afbeelding laat een normale netwerkinstelling zien. U kunt meer informatie hierover vinden in de .
  • Beveiligingssoftware voor internet zoals software firewalls mogen het downloaden van Bomgar uitvoerbare bestanden niet blokkeren. Voorbeelden van software firewalls zijn McAfee Security, Norton Security en Zone Alarm. Als u een software firewall hebt, dan krijgt u mogelijk verbindingsproblemen. Om zulke problemen te voorkomen, moet u de instellingen van uw firewall zodanig configureren dat de volgende uitvoerbare bestanden worden toegestaan. Hierin is {uid} een unieke identificator bestaande uit een letter en cijfers:
    • bomgar-scc-{uid}.exe
    • bomgar-scc.exe
    • bomgar-pac-{uid}.exe
    • bomgar-pac.exe
    • bomgar-pec-{uid}.exe
    • bomgar-pec.exe

    Neem contact op met de leverancier van uw firewallsoftware voor assistentie.
  • Voorbeelden van regels voor firewalls op basis van de locatie van een apparaat kunt u vinden op www.bomgar.com/docs/privileged-access/getting-started/deployment/dmz/firewall-rules.htm.

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het maken van een verbinding, neem dan contact op met Bomgar technische ondersteuning op help.bomgar.com.