Extern eindpunt beheren met scherm delen

Start met scherm delen.

Klik in het sessievenster op de knop Scherm delen om de besturing over de externe computer te vragen als het scherm niet automatisch wordt gedeeld. Er zijn afhankelijk van de instellingen voor uw account onder de knop mogelijk opties beschikbaar. Klik op de knop met het tandwiel om opties te zien.

Nadat u een sessie hebt gestart, deelt de toegangsconsole direct het scherm met het eindpunt. Afhankelijk van het systeem hebt u mogelijk volledige controle of alleen-lezenrechten wanneer het scherm met het systeem wordt gedeeld.

Als u geen enkele optie aanvinkt, dan verzoekt u om het meest uitgebreide scherm delen, waarbij u het gehele bureaublad en alle toepassingen op het externe systeem kunt zien en beheren. Als u Alleen weergeven aanvinkt, dan kunt u het externe scherm wel zien maar niet beheren. Met de optie Privacyscherm aangevinkt wordt de sessie gestart waarbij de weergave en de besturing van het eindpunt zijn uitgeschakeld. Privacyscherm is niet beschikbaar bij ondersteuning van Windows 8 of hoger.

Scherm delen

Hulpmiddelen voor scherm delen

Scherm delen

Stop met scherm delen.

Besturing

Start of stop de besturing van het externe toetsenbord en de externe muis terwijl u de externe computer bekijkt.

Klantbesturing

Als uw machtigingen dat toestaan, kunt u voor de externe gebruiker de schermweergave en de invoer vanuit de muis en het toetsenbord uitschakelen. In de weergave van de eindgebruiker van het privacyscherm wordt duidelijk uitgelegd dat de Bomgar-gebruiker de weergave van de eindgebruiker heeft uitgeschakeld. De eindgebruiker kan op elk gewenst moment de controle terugkrijgen door Ctrl+Alt+Del in te drukken.

Als alternatief kunt u voor de externe gebruiker de invoer vanuit de muis en het toetsenbord uitschakelen terwijl ze nog wel het scherm kunnen zien. Wanneer de invoer beperkt is, wordt rond de beeldschermen van de eindgebruiker een oranje kader weergegeven en een bericht getoond dat de Bomgar-gebruiker de muis en toetsenbord beheert. De eindgebruiker kan op elk gewenst moment de controle terugkrijgen door Ctrl+Alt+Del in te drukken.

Beperkte interactie met klanten is alleen beschikbaar wanneer Windows-computers worden ondersteund. In Windows Vista en nieuwere versies moet de eindpuntclient worden bijgewerkt. In Windows 8 of hoger is deze functie beperkt tot uitschakelen van de muis en het toetsenbord.

Annotaties

Met Hulpmiddelen voor annotaties kunt u tijdens gedeelde sessies gemakkelijker samenwerken. Er is een aantal hulpmiddelen beschikbaar, waaronder vormen en vrij tekenen.

Externe computer opnieuw opstarten

Start het externe systeem opnieuw op in normale of veilige modus met netwerkmogelijkheden of sluit het externe systeem af.

Ctrl-Alt-Delete verzenden

Zend een opdracht Ctrl-Alt-Del naar de externe computer.

Speciale actie uitvoeren

Voer een speciale actie op het externe systeem uit. De beschikbare mogelijkheden zijn afhankelijk van het besturingssysteem op het externe systeem en van de configuratie ervan. Standaard scripts zijn voor de gebruiker beschikbaar in een uitklapmenu. Door gebruik te maken van de speciale actie Uitvoeren als op een Windows®-systeem kunt u ook inloggegevens gebruiken van een Beheerder voor toegang tot eindpunten. Voor gebruik van Beheerder van verificatiegegevens voor eindpunt is een aparte onderhoudsovereenkomst met Bomgar vereist. Als een onderhoudsovereenkomst eenmaal is afgesloten, mag u de benodigde middleware vanuit het Bomgar self-service center downloaden.

Smartcard

Bekijk een vervolgkeuzelijst met alle op uw systeem beschikbare smartcardlezers. Gebruik de virtuele smartcard om beheeracties uit te voeren, programma's in een andere gebruikerscontext uit te voeren of zelfs als een andere gebruiker in te loggen. De juiste stuurprogramma's voor virtuele smartcards moeten zowel op uw lokale systeem als op het externe systeem zijn geïnstalleerd en de services ervoor moeten actief zijn.

Scherm delen op iOS starten

Scherm delen op een iOS-apparaat opnieuw starten. Zie voor meer informatie Ondersteuning voor Apple iOS apparaten. Als u een Apple OS X 10.10+ systeem ondersteunt dat met een Apple iOS 8.0.1+ mobiel apparaat verbonden is, dan kunt u op deze knop klikken om een sessie met scherm delen in de modus alleen weergeven op het aangesloten iOS apparaat te starten of te beëindigen. NB: Deze knop is niet zichtbaar tenzij u in een sessie met standaard scherm delen bent met een Apple OS X Yosemite systeem en de knop niet is uitgeschakeld, tenzij er een Apple iOS 8.0.1+ apparaat met het ondersteunde OS X Yosemite systeem is verbonden.

Beheerder voor toegang tot eindpunten

Log in op het eindpunt met inloggegevens afkomstig van een externe referentiearchief. Voor gebruik van Beheerder van verificatiegegevens voor eindpunt is een aparte onderhoudsovereenkomst met Bomgar vereist. Als een onderhoudsovereenkomst eenmaal is afgesloten, mag u de benodigde middleware vanuit het Bomgar self-service center downloaden. In eerdere versies dan 15.2 is deze functie alleen beschikbaar in sessies die vanaf een opgewaardeerde Jump-client op Windows® zijn gestart. Vanaf versie 15.2 mag u ook een beheerder van eindpunt-verificatiegegevens gebruiken in sessies met externe Jump, sessies met Microsoft®-bureaublad op afstand, VNC-sessies en sessies met Shell Jump.

Schermopname maken

Tijdens scherm delen kunt u een schermopname van het externe scherm of van de externe schermen maken in de volledige resolutie, opgeslagen als PNG-bestand. Sla het bestand op uw lokale systeem of op uw klembord op. De opname wordt in het chatlogboek opgenomen met een koppeling naar de lokaal opgeslagen afbeelding. De koppeling blijft actief zelfs nadat de klant de sessie heeft verlaten, maar blijft niet in het Bomgar sessierapport staan. U kunt de map waar de schermopnames worden opgeslagen aanpassen door naar het menu Bestand > Instellingen > Gereedschappen te gaan in de toegangsconsole. Deze functie werkt op Mac, Windows en Linux.

Klembordinhoud verzenden

Verzend de inhoud van het klembord handmatig naar de externe computer. Dit pictogram is niet zichtbaar als u niet gemachtigd bent om de inhoud van uw klembord automatisch te verzenden of als u geen toestemming hebt om de informatie van het klembord naar het externe systeem te verzenden.

Klembordinhoud ophalen

Haal de inhoud van het klembord handmatig van de externe computer op. Dit pictogram is niet zichtbaar als u niet gemachtigd bent om de inhoud van uw klembord automatisch op te halen of als u geen toestemming hebt om de informatie van het klembord van het externe systeem op te halen.

Selecteer scherm

Selecteer een alternatief beeldscherm op de externe computer om weer te geven. Het primaire beeldscherm wordt met een P aangegeven.

Weergave op schaal of weergave of ware grootte

Bekijk het externe scherm op ware grootte of op schaal.

Prestaties en kwaliteit

Selecteer de kleuroptimalisatiemodus waarmee u het externe systeem wilt bekijken. Als u vooral videobeelden gaat delen, kies dan Geoptimaliseerd voor video. Kies anders uit Zwart-wit (gebruikt minder bandbreedte), Weinig kleuren, Meer kleuren of Alle kleuren (gebruikt meer bandbreedte). Met zowel de modus Video geoptimaliseerd als de modus Alle kleuren kunt u de echte achtergrond van het bureaublad bekijken.

Volledig scherm

Bekijk het externe bureaublad als volledig scherm of keer terug naar de weergave van de interface. Wanneer u het externe systeem als volledig scherm bekijkt, dan worden speciale toetsen naar het externe systeem doorgezonden. Dit zijn onder meer wijzigingstoetsen, functietoetsen en de Windows starttoets. NB: dit is niet van toepassing op de opdracht Ctrl-Alt-Del.