De toegangsconsole op Android installeren

De Bomgar toegangsconsole in Google Play  

 

De Bomgar toegangsconsole voor Android is als gratis download beschikbaar in Google Play. Zoek op uw Android apparaat in Google Play op “Bomgar toegangsconsole” en installeer de app vervolgens.

Om de Bomgar toegangsconsole op uw apparaat te installeren, moet de software op de Bomgar Box versie 15.2 of later zijn. De Bomgar toegangsconsole wordt ondersteund op Android smartphones met versie 2.3 en hoger en op Android tablets met versie 3.0 of hoger.

Opmerking: Alleen de Bomgar toegangsconsole kan worden gebruikt met een site met Privileged Access (PA). De Bomgar console van ondersteuningstechnicus kan niet worden gebruikt voor een verbinding met een Privileged Access/site. Ook kan de Bomgar toegangsconsole niet worden gebruikt om verbinding te maken met een Bomgar site voor ondersteuning op afstand.

BELANGRIJK!

Uw Bomgar Box moet over een geldig SSL-certificaat beschikken dat door een certificaat-autoriteit is ondertekend. Bomgar ondersteunt geen zelf-ondertekende certificaten voor de Android toegangsconsole.1Android apparaten met een besturingssystemen ouder dan 4.0 krijgen mogelijk een certificaatfout als wordt geprobeerd hiermee toegang tot uw Bomgar site te krijgen. Dit probleem komt door een ontbrekend SSL-basiscertificaat in het certificaatarchief van het Android apparaat. Dit probleem heeft alleen met Android te maken en niet met de Bomgar software. Om dit probleem op te lossen moet u ofwel het Android apparaat bijwerken of contact opnemen met de certificaatautoriteit om een ander SSL-basiscertificaat aan te vragen dat compatibel is met het Android apparaat.Neem contact op met Bomgar technische ondersteuning nadat u een door een CA ondertekend SSL-certificaat op uw Bomgar Box hebt toegepast. Uw klantendiensttechnicus stelt dan een nieuw softwarepakket samen waarin uw SSL-certificaat is geïntegreerd. Als de bijgewerkte software op uw Bomgar Box is geïnstalleerd, dan kunt u de Bomgar toegangsconsole op uw Android apparaat uitvoeren om vanaf vrijwel elke willekeurige plaats toegang tot eindpunten te krijgen.