Un outil de prise en main à distance dont vous ne pourrez plus vous passer

Les services clients sont confrontés à un environnement de plus en plus complexe. La plupart des solutions d’accès à distance ne sont plus adaptées aux technologies actuelles et aux nouvelles menaces pour la sécurité. En effet, si les techniciens doivent utiliser différents outils compte tenu de la diversité des scénarios d’intervention et des systèmes utilisés par les utilisateurs, cela entrave leur efficacité et ralentit leur productivité.

Il vous faut une solution fiable et rapide capable d’évoluer avec votre organisation et qui vous aide à assurer le support des PC fixes et appareils mobiles présents sur le réseau en toute sécurité.

Une solution de prise en main à distance unique, comme votre entreprise

Gagnez en productivité

Vos agents du support et techniciens résoudront les problèmes plus rapidement avec à la clé plus d’efficacité et de satisfaction pour les utilisateurs.

Renforcez la sécurité

Bomgar fonctionne au travers de votre pare-feu sans tunnel VPN, si bien que votre périmètre de sécurité reste intact et tout le trafic de la session est chiffré et enregistré pour produire une piste d’audit détaillée.

Améliorez vos niveaux de service

Offrez une meilleure expérience à vos utilisateurs et raccourcissez les délais de résolution avec un large éventail de fonctions, comme le chat et le partage de vidéo à distance.

En savoir plus sur les outils d’aide au support de Bomgar