Accéder en toute sécurité à l'ensemble de vos systèmes IT

Les établissements doivent aujourd’hui assumer la tâche complexe d’administrer une grande diversité d’utilisateurs, de systèmes et de dispositifs dispersés, tout en protégeant la sécurité des données sensibles et de la propriété intellectuelle. Les frontières des campus s’élargissent sous l’effet des cours en ligne, de l’éloignement géographique des sites et des programmes internationaux. Les professionnels des services IT dans les universités et les établissements scolaires sont en première ligne pour supporter la nouvelle génération des utilisateurs de PC portables, smartphones et tablettes, qui préfère bien souvent communiquer par chat. 

Cette multiplication d’appareils connectés résulte en un réseau de données complexe qu’il faut protéger, des informations personnelles des étudiants et du personnel à la propriété intellectuelle et aux données de recherche sensibles. Les connexions à distance doivent se faire via des outils auditables sécurisés et les identifiants doivent être protégés pour empêcher des utilisateurs non autorisés d’accéder à vos réseaux.

Prise en main à distance

Apportez une assistance rapide à distance à tout PC appareil mobile, grâce aux fonctions de partage d’écran, de chat et de contrôle à distance

Accès privilégiés

Contrôlez et gérez l’accès du personnel autorisé et de tierces parties à votre réseau

Mobile

Prenez la main sur des terminaux mobiles et les tablettes, y compris sous Android, iOS et Chromebook

Liens embarqués

Mettez en place des boutons ou des liens embarqués pour faciliter les demandes de support à partir des terminaux et des systèmes en salle de classe

Intégrations

Intégrez les outils CRM et ITSM pour valoriser au maximum les investissements effectués

Permissions granulaires

Définissez des permissions granulaires et des niveaux d’accès au réseau et précisez les paramètres de temps selon le principe du « moindre privilège »

Découvrez comment Bomgar aide les écoles et les universités à se connecter en toute sécurité

« Grâce aux solutions Bomgar, nous avons gagné en temps et surtout en sécurité. Nous aurions aimé avoir ces solutions avant. C’est le type d’application qui répond véritablement à nos usages et contraintes. »

DSI, UNIVERSITE DE CERGY PONTOISE

Assurez le support de toutes les technologies de l'établissement

La technologie est partout dans le secteur de l’éducation. Les établissements investissent massivement pour permettre aux étudiants d’utiliser leurs propres PC, netbooks ou tablettes, pour supporter des réseaux de campus internationaux et proposer davantage d’options de e-learning. Ces systèmes et terminaux tournent sur des systèmes d’exploitation différents, ils peuvent être utilisés en dehors du réseau et en différents endroits.

Bomgar fonctionne sur tout type de système d’exploitation, Windows, Mac et Linux et avec les terminaux sous Android, iOS et Chromebook, le tout sans frais supplémentaires. Les services de support IT peuvent avoir accès à tout système informatique pour le dépanner, sur le campus ou de l’autre côté de la terre. Bomgar intervient aussi via votre pare-feu sans tunnel VPN, permettant aux techniciens de prendre les terminaux en main à distance et de maintenir le périmètre de sécurité intact. Tout le trafic des sessions est chiffré et consigné pour produire une piste d’audit détaillée.

Des centaines d’établissements dans le monde nous font confiance