Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et Bomgar

Le paysage de l’information a beaucoup changé depuis l’introduction par l’Union européenne en 1995 de sa Directive sur la Protection des Données visant à préserver la vie privée des citoyens de l’UE. Les quantités, les sources et les types de données que les entreprises peuvent collecter et exploiter n’ont cessé de se multiplier à un rythme exponentiel, tout comme la valeur que les entreprises retirent de ces données.

Avec l’émergence de la culture du « toujours connecté » sous l’effet des nouvelles capacités des appareils mobiles et de la transformation numérique des services, les entreprises sont désormais en mesure de réunir et traiter un large panel de données identifiables et comportementales à chacune de nos interactions en ligne.

Cette prolifération des modes et des lieux de collecte, de traitement et de stockage des données, ainsi que la valeur croissante générée a incité la Commission de l’UE à actualiser ses réglementations pour mieux protéger la vie privée des citoyens et standardiser les lois de protection des données au sein de l’UE. Le Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE (en anglais : GDPR ou General Data Protection Regulation), entrera en vigueur en mai 2018 avec l’intention de mieux protéger la façon dont les informations personnelles des citoyens européens sont collectées, traitées et stockées.

Qui doit se conformer au RGPD ?

Il s’applique à toutes les entreprises basées dans l’UE mais aussi à celles amenées à traiter les données de citoyens de l’UE. Au sein d’une entreprise, le RGPD doit être appliqué par les responsables du contrôle et du traitement des données. De plus, les entreprises doivent savoir parfaitement où et dans quelles conditions les données qu’elles collectent et stockent se trouvent physiquement, surtout si elles utilisent des solutions SaaS et des environnements cloud et hybrides.

Votre entreprise est-elle prête pour le RGPD ?

Non seulement Bomgar se conforme au RGPD, mais nos solutions peuvent vous y aider également.

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Demande de données personnelles auprès de Bomgar

Voici les instructions pour demander à Bomgar de vous fournir une copie de vos données personnelles en notre possession ou pour demander à y apporter des modifications.  Les informations fournies au titre de cette demande serviront uniquement pour identifier les données personnelles en question et pour donner suite à votre demande.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais à compter :

Veuillez adresser votre demande à l’adresse suivante :

Bomgar Corporation

Attn: Data Protection Officer

578 Highland Colony Parkway, Suite 200

Ridgeland, MS 39157, Etats-Unis (USA)

(601) 519-0123

Pour que nous puissions traiter votre demande, fournissez-nous les informations suivantes avec votre demande écrite.


(1) Informations de contact

Nom complet

Adresse

Numéro de téléphone

Adresse e-mail


(2) Informations de contact vérifiées

Pour être certains de fournir les données à la bonne personne, nous vous demandons un justificatif de votre identité et de votre adresse.

Si nous avons un doute sur l’authenticité de votre identité, nous nous réservons le droit de refuser de donner suite à votre demande.


(3) Dites-nous ce que vous attendez de nous :

  1. Vous fournir une copie des informations vous concernant en notre possession et où vous l’adresser.
  2. Supprimer les données que nous détenons vous concernant (sous réserve de la loi en vigueur).
  3. Rectifier les données vous concernant (expliquez les changements spécifiques requis).

Nous serons heureux de traiter vos demandes dans la plupart des cas mais nous nous réservons néanmoins le droit, conformément à la loi applicable, de vous facturer des honoraires ou de refuser votre demande si nous la jugeons « sans fondement manifeste ou excessive ».  Toutefois, nous ferons notre possible pour vous fournir une forme d’accès satisfaisante ou un récapitulatif d’information le cas échéant.

Pour plus d’information sur les politiques de confidentialité de Bomgar, consultez www.bomgar.com/privacy (page en anglais).