Bomgar InSight propose l’aide de la vidéo mobile live pour faciliter les interventions de PMAD

Bomgar InSight permet aux techniciens de support de s'aider de la caméra du dispositif mobile du client pour le guider dans la procédure de dépannage à distance.

Les apps Customer Client sous iOS et Android de Bomgar proposent aussi désormais les annotations en temps réel des vidéos des caméras mobiles. Lire la suite>