Ajouter un Bomgar Button sur l'ordinateur distant depuis la console du technicien d'assistance iOS

Ajouter un Bomgar Button

Actions de session - iPhone  Ajouter un Bomgar Button - iPhone

Au cours d'une session, vous pouvez déployer un Bomgar Button sur l'ordinateur distant, fournissant ainsi à l'utilisateur une méthode rapide pour demander une assistance technique.

Ceci ouvrira un menu à partir duquel vous pouvez modifier les détails du Bomgar Button.

Ajouter un Bomgar Button

 

Sélectionner le profil du Bomgar Button

 

Sélectionner la file d'attente du Bomgar Button

Une fois que le Bomgar Button est déployé, votre client peut l'utiliser pour entrer directement dans la file d'attente spécifiée ici.

 

Définir l'expiration du Bomgar Button

Le client ne peut utiliser ce bouton pour démarrer des sessions que pour la durée spécifiée. Ce délai n'affecte PAS la durée pendant laquelle l'installeur reste actif ni la durée d'une session.

 

Ajouter un Bomgar Button

Ceci crée un Bomgar Button sur l'ordinateur de l'utilisateur distant. Votre client peut désormais utiliser le Bomgar Button pour demander rapidement une assistance technique.

 

Supprimer le Bomgar Button

Vous pouvez aussi supprimer le Bomgar Button du système distant.