VNC vers un système distant

Utilisez Bomgar pour démarrer une session VNC avec un système distant. Comme les sessions VNC sont converties en sessions Bomgar, les utilisateurs peuvent partager ou transférer des sessions, et celles-ci peuvent être automatiquement contrôlées et enregistrées, selon la configuration définie par l’administrateur pour votre site.

Pour utiliser le VNC local à travers Bomgar, vous devez être sur le même segment de réseau que le système cible et avoir l’autorisation de compte d’utilisateur Méthodes de Jump autorisées : VNC local.

Pour utiliser le RDP distant à travers Bomgar, vous devez avoir accès à un Jumpoint et avoir l’autorisation du compte d’utilisateur Méthodes de Jump autorisées : VNC distant.

Pour démarrer une session VNC, ouvrez la boîte de dialogue VNC à partir :

  • du menu Assistance technique de la console du technicien d'assistance
  • du bouton VNC situé en haut de la console du technicien d’assistance

Le dialogue Bomgar-VNC où vous saisissez votre Jumpoint, votre nom d’hôte/IP et vos informations de port afin d’accéder à un système VNC spécifique.

Dans la liste déroulante Jumpoint, sélectionnez le réseau qui héberge l'ordinateur auquel vous voulez accéder. Si vous accédez régulièrement au même Jumpoint, cochez Enregistrer en tant que favori. Saisissez le nom d'hôte / IP du système auquel vous souhaitez accéder.

Par défaut, le serveur VNC écoute sur le port 5900, qui constitue donc le port par défaut pour les tentatives de connexion Bomgar. Si le serveur VNC distant est configuré pour utiliser un port différent, saisissez-le dans le champ Port.

Pour démarrer la session VNC, cliquez sur Jump.