Installation de la console du technicien d'assistance

Dans votre navigateur Web, accédez à l'URL du serveur Bomgar suivie de /login et entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe définis par votre administrateur. Lors de votre première connexion, vous pouvez être invité à changer de mot de passe.

Sur la page Mon compte, téléchargez et installez la console du technicien d'assistance Bomgar. L'option s'adaptera par défaut à l'installeur de votre système d'exploitation.

Remarque : sur un système Linux, vous devez enregistrer le fichier sur votre ordinateur, puis l'ouvrir depuis le répertoire d'enregistrement. N'utilisez pas le lien Ouvrir qui s'affiche après le téléchargement d'un fichier sur certains navigateurs.

Lorsque l'assistant d'installation apparaît, suivez les instructions pour installer le logiciel. Une fois la console du technicien d'assistance installée, vous pouvez choisir Exécuter la console du technicien d'assistance maintenant et/ou Exécuter au démarrage. Cliquez ensuite sur Terminé.

Remarque : si vous choisissez Exécuter la console du technicien d'assistance maintenant au cours de l'installation, une invite de connexion s'affiche à l'écran.