Installez la console du technicien d'assistance Android

Appli de la console du technicien d'assistance Android dans le Play Store de Google

La console du technicien d’assistance Bomgar pour Android est disponible en téléchargement gratuit sur Google Play. Depuis votre appareil Android, cherchez « Console du technicien d’assistance Bomgar » sur Google Play, puis installez l’appli.

Appli iOS

La console du technicien d’assistance Bomgar pour iOS est disponible en téléchargement gratuit depuis l’App Store d’Apple. Depuis votre appareil iOS, cherchez « Console du technicien d'assistance Bomgar », puis installez l'application.

Pour exécuter la console du technicien d’assistance Bomgar sur votre appareil, ce dernier doit être équipé d’Android 4.0 ou supérieur.

Pour exécuter la console du technicien d’assistance Bomgar sur votre appareil iOS, ce dernier doit être équipé d’iOS 8.0 ou supérieur.

IMPORTANT !

Votre serveur Bomgar doit être équipé d'un certificat SSL valide signé par une autorité de certificat. Bomgar ne prend pas en charge l'utilisation de certificats auto-signés pour la console du technicien d'assistance Android. Bomgar ne prend pas en charge l’utilisation de certificats auto-signés pour la console du technicien d’assistance iOS. Une fois que vous avez appliqué un certificat SSL signé par une autorité de certification à votre serveur Bomgar, contactez l'assistance technique de Bomgar. Votre technicien service client créera une nouvelle version logicielle s'intégrant à votre certificat SSL. Avec cette version mise à jour installée sur votre serveur, vous pouvez exécuter la console du technicien d'assistance Bomgar sur votre appareil pour fournir une assistance technique à distance depuis pratiquement n'importe où.