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Configuration IP : configuration d'une adresse IP et des paramètres réseau

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Configuration NIC

Les entreprises disposant d'une configuration réseau évoluée peuvent configurer des adresses IP multiples sur les ports Ethernet du serveur Bomgar. L’utilisation de plusieurs ports permet d’accroître la sécurité ou d’autoriser des connexions suivant des réseaux non-standards. Par exemple, si les employés n’ont pas accès à Internet mais qu’ils doivent fournir une assistance technique hors ligne, l'utilisation d'un port pour votre réseau interne privé et un autre pour l'Internet public permettrait aux utilisateurs extérieurs de déposer leurs demandes d’assistance technique sans interférer avec votre politique de sécurité réseau. Il est également possible de configurer le MTU par port Ethernet.

Pour apporter un niveau de tolérance de panne supplémentaire à votre serveur Bomgar, vous pouvez cocher Activer l'association NIC. L'association NIC regroupe les contrôleurs réseau physiques (NIC) de votre système dans une interface logique unique. L'association NIC fonctionne en mode « Sauvegarde active ». L'un des NIC est utilisé pour acheminer tout le trafic du réseau. Si le lien de ce NIC est perdu, l'autre NIC s'activera. Avant d'activer l'association NIC, assurez-vous que les deux NIC sont connectés au même segment du réseau (sous-réseau) et que vous avez configuré les adresses IP sur seulement un des NIC existants.

Détails de configuration NIC

Cliquez sur Afficher les détails pour consulter et vérifier la transmission et la réception des statistiques pour chaque port Ethernet sur le serveur.

 

Configuration globale du réseau

Dans la section Configuration globale du réseau, configurez le nom d'hôte pour votre serveur Bomgar.

Remarque : Il n'est pas nécessaire que le champ du nom d’hôte réponde à des exigences techniques. Cela n'affecte pas la connexion du nom d’hôte du logiciel client ou des utilisateurs distants. (Pour effectuer ces changements, reportez-vous à /login > État > Informations > Logiciel client est paramétré pour tenter et /login > Portails publics > Sites publics.) Si le nom d'hôte tenté par le logiciel client doit changer, prévenez l'assistance technique Bomgar des changements requis afin que l'assistance technique puisse créer une mise à jour logicielle.Le champ du nom d’hôte existe principalement pour vous aider à distinguer les différents serveurs Bomgar. Cela est également utilisé comme identificateur local du serveur lors de l'établissement des connexions SMTP pour envoyer des alertes e-mail. Ceci est utile si le Serveur relais SMTP spécifié dans /appliance > Sécurité > Configuration e-mail est verrouillé. Dans ce cas, le nom d'hôte configuré devra peut-être s'accorder à la résolution DNS inverse de l'adresse IP du serveur.

Assignez une passerelle par défaut, en sélectionnant le port Ethernet à utiliser. Saisissez une adresse IP pour un ou plusieurs serveurs DNS. Si les serveurs DNS locaux sont indisponibles, l’option Utilisation des serveurs OpenDNS permet au serveur Bomgar d’utiliser les serveurs DNS d’accès public d'OpenDNS. Pour plus d’information à propos d'OpenDNS, rendez-vous sur www.opendns.com

Autorisez votre serveur à répondre à des commandes ping afin de tester le fonctionnement de l’hôte. Définissez le nom d’hôte ou l’adresse IP du serveur NTP (Network Time Protocol) avec lequel vous souhaitez voir votre serveur Bomgar se synchroniser. Le serveur NTP par défaut est clock.bomgar.com.

Définition des numéros de ports

Par défaut, Bomgar utilise les ports 80 et 443. Vous pouvez configurer votre serveur Bomgar de manière à le mettre en écoute dynamique sur plusieurs ports afin de pouvoir accéder à l'interface Web par n’importe quel port de votre choix. Cependant, notez que les clients d'utilisateur et les clients du technicien d’assistance sont conçus pour fonctionner avec les ports par défaut et ne peuvent pas être modifiés au moyen de cette interface.

 

Modification d'une adresse IP

Lorsque vous ajoutez ou modifiez une adresse IP, choisissez si celle-ci doit être activée ou désactivée. Sélectionnez le port réseau sur lequel vous souhaitez que cette adresse IP fonctionne. Le champ Adresse IP détermine une adresse à laquelle votre serveur répondra, tandis que le Masque de sous-réseau permet la communication entre Bomgar et d’autres dispositifs.

Lors de la modification d'une adresse IP appartenant au même sous-réseau qu'une autre adresse IP du serveur, choisissez si cette adresse doit être l'adresse principale. Lorsque cette case est cochée, le serveur désigne cette adresse IP comme étant l'adresse IP principale ou d'origine du sous-réseau. Cela permet, par exemple, de s'assurer que l'intégralité du trafic réseau provenant du serveur sur ce sous-réseau respecte les règles de pare-feu définies.

Dans Type d'accès, vous pouvez restreindre l'accès via cette adresse IP au site public ou au client d'utilisateur. Sélectionnez Autoriser les deux pour autoriser l'accès à la fois au site public et au client d'utilisateur.

Remarque : Définissez des restrictions réseau sous /login > Gestion > Sécurité pour restreindre l'accès à l'interface /login, et sous /appliance > Sécurité > Administration du serveur pour restreindre l'accès à l'interface /appliance.

Configuration de l'adresse IP par défaut

Lors de la consultation de l'adresse IP de gestion1Veillez à ne pas supprimer ni modifier l'adresse IP de gestion., la liste déroulante Serveur Telnet présente trois options : Complet, Simplifié et Désactivé, détaillées ci-dessous. Ces paramètres modifient les options du serveur Telnet qui n'est disponible que sur cette adresse IP privée et qui peut être utilisé dans des situations de récupération d'urgence. Étant donné que la fonction telnet est spécifiquement liée à l'IP privée intégrée, elle n'apparaît sous aucune adresse IP configurée.

 

Paramètres Fonction
Complet Active le serveur Telnet avec ses fonctionnalités au complet
Simplifié Autorise quatre options : View FIPS Error (voir erreur FIPS), Reset to Factory Defaults (remettre les paramètres par défaut), Shutdown (Arrêt) et Reboot (Redémarrage)
Désactivé Désactive complètement le serveur Telnet