Enregistrez et mettez à jour le serveur virtuel Bomgar

Le serveur de mise à jour Bomgar ne reconnaîtra pas le nouveau serveur et vous ne pourrez pas vous rendre sur le site public ou l'interface /login avant d'avoir accompli les tâches de cette section.

  1. Obtenez un certificat SSL correspondant à votre nom de DNS. Transférez le certificat sur votre serveur et assignez-le à une adresse IP. Pour des instructions détaillées, consultez le Guide de certificat SSL. Un aperçu de la procédure est donné ci-dessous.
    1. Connectez-vous à l'interface Bomgar /appliance et créez une demande de signature de certificat (DSC) ou un certificat auto-signé.

      Remarque : Si le serveur Bomgar va utiliser une copie du certificat provenant d'un autre serveur Bomgar, ou autre serveur, aucune DSC ni certificat auto-signé ne sont nécessaires. Il vous suffit d'exporter le certificat avec sa clé privée du système sur lequel ils se trouvent actuellement et de l'importer dans le serveur Bomgar. Pour des instructions détaillées, consultez la section Répliquer le certificat SSL sur les serveurs de reprise en séquence et Atlas, dans le Guide des certificats SSL.

    2. Envoyez à l'assistance technique Bomgar une copie du certificat racine SSL et/ou de l'adresse DNS du serveur. Envoyez également une capture d'écran de la page /appliance > État > Bases.

      Remarque : si un certificat auto-signé est utilisé, le certificat aura la fonction de son propre certificat racine, et le certificat auto-signé devra donc être envoyé à l'assistance technique Bomgar. Si un certificat signé par une AC est utilisé, contactez l'AC pour obtenir une copie de leur certificat racine. Si vous avez des difficultés à contacter l'AC, des articles pour vous aider à obtenir votre certificat racine peuvent être trouvés à l'adresse help.bomgar.com. Dans tous les cas, l'assistance technique Bomgar devrait être informée de l'adresse DNS du serveur. Si votre adresse DNS est publique et que le certificat SSL est déjà installé, l'assistance technique peut récupérer une copie de la racine depuis l'adresse DNS publique ; dans ce cas, il n'est pas nécessaire d'envoyer manuellement le certificat racine. Si vous envoyez le certificat SSL, assurez-vous qu'il soit au format PKCS#7 (.p7b) ou DER (.cer). N'envoyez pas de format PKCS#12 (.p12 et .pfx).

  2. Attendez jusqu'à 24 heures pour que l'assistance technique de Bomgar enregistre le nouveau serveur et construise le progiciel nécessaire. Installez ensuite ces logiciels en suivant les instructions envoyées par l'assistance technique de Bomgar.
  3. Une fois que vous avez installé le nouveau package de licence logicielle, votre portail d'assistance technique sera disponible, et votre interface /login sera accessible. Pour plus détails, consultez .