Installation du serveur virtuel Bomgar

Ce guide est conçu pour vous aider à effectuer la mise en place et la configuration initiale de votre serveur virtuel Bomgar. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contactez l'assistance technique de Bomgar : help.bomgar.com.

Prérequis pour les déploiements VMWare et Hyper-V

Avant de commencer la mise en place de votre serveur virtuel Bomgar, veuillez consulter les conditions requises et les directives relatives à la taille qui suivent.

  • VMware vCenter 5.0+ et matériel virtuel versions 8+
  • Hyper-V 2012 R2 et Hyper-V Server 2016 (autonome ou en tant que rôle) et matériel de génération 1 uniquement
  • Une partition de 32 Go pour le système d'exploitation Bomgar, et au moins 100 Go disponibles pour les journaux et les enregistrements. Pour déterminer exactement la quantité de stockage disponible dont vous avez besoin pour votre environnement, consultez Directives relatives à la taille du serveur virtuel Bomgar.
  • Les SAN à IP externe doivent être sur un réseau réservé 1 Gbit ou 10 Gbit avec des disques à 10 000 RPM ou plus.
  • Une IP statique pour votre serveur virtuel.
  • L'enregistrement d'adresses d'un DNS privé effectuant une résolution vers l'IP statique de votre serveur virtuel. Un enregistrement d'adresse public et une IP publique seront également requis si les clients publics ont besoin d'un accès au serveur. L'enregistrement de DNS de type A est le nom de domaine complet (FDQN) de votre site (par ex. support.example.com).

    Remarque : les « clients publics » incluent tous les clients logiciels (navigateurs, techniciens d'assistance Bomgar apportant une assistance technique, les clients distants recevant une assistance technique, etc.) qui se connectent depuis des adresses IP externes en dehors du (des) réseau(x) et VPN correspondant au réseau du serveur Bomgar.

  • Un serveur NTP valide qui est joignable par le serveur.
  • Vérifiez que les heures système entre le serveur hôte et le système d'exploitation invité Bomgar sont synchronisées. Des variations de seulement quelques secondes peuvent engendrer des problèmes de performances ou de connectivité.

Prérequis pour Microsoft Azure

  • Microsoft Azure Resource Manager (ARM)
  • Si vous utilisez Microsoft Azure, vérifiez que les éléments suivants sont bien présents avant le déploiement :
    • Un groupe de ressource
    • Un compte de stockage avec un conteneur de disques durs virtuels
    • Un VNET et un sous-réseau ont été configurés