Liens personnalisés : ajouter des raccourcis d'URL à la console du technicien d'assistance

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Liens personnalisés

Créer des liens vers des sites auxquels vos utilisateurs peuvent accéder lors des sessions. Ceux-ci peuvent être, par exemple, un lien vers une base de connaissances pouvant faire l'objet d'une recherche, pour donner aux utilisateurs l'opportunité de rechercher une solution au problème du client, ou un système de gestion de la relation client (GRC) avec des fonctions de réaffectation. Dans ce cas, le lien peut ouvrir le système GRC vers une page où l'utilisateur peut remplir un formulaire de réaffectation pour une équipe qui n'utilise pas Bomgar.

Les liens créés ici deviennent disponibles par le bouton Liens de la console du technicien d'assistance.

Créer un nouveau lien personnalisé, modifier, supprimer

Créer un nouveau lien, modifier ou supprimer un lien existant.

Liens personnalisés :: Ajouter ou modifier

Nom

Créez un nom unique permettant d'identifier ce lien.

URL

Ajoutez l'URL vers laquelle ce lien personnalisé doit renvoyer. Utilisez les macros répertoriées sous ce champ sur la page /login pour personnaliser le texte selon vos besoins.