Rapports : Faire un rapport sur l'activité des sessions

Rapports

Rapports :: Accès

Les administrateurs et les utilisateurs avec privilèges peuvent générer de vastes rapports exhaustifs et appliquer des filtres spécifiques en vue de personnaliser les informations contenues dans les rapports en fonction des besoins précis.

Type de rapport

Générez des rapports d'activité d'après trois types de rapports distincts : Session, Résumé et preuves de session (si l'option est activée).

Filtres

Appliquez des options de filtre selon les besoins en vue de générer des rapports encore plus personnalisés à partir des types de rapport de base. Activez un ou plusieurs filtres selon vos désirs, mais seules les sessions qui correspondent à tous les filtres sélectionnés s'afficheront.

Identifiant de session ou numéro de séquence

Cet identificateur unique exige que vous indiquiez l'identifiant (LSID) ou le numéro de séquence pour la session unique que vous recherchez. Ceci est souvent utile si vous possédez un système de tickets externe ou une intégration GRC. Vous ne pouvez pas combiner ce filtre à un autre.

Période

Sélectionnez une date de début pour l'extraction de données de rapport. Sélectionnez ensuite le nombre de jours pour lequel extraire votre rapport, ou une date de fin.

Point de terminaison

Filtrez les sessions par nom de l'ordinateur, adresse IP publique ou adresse IP privée.

Utilisateur

Utilisez le menu déroulant pour choisir le type de participation d'utilisateur que vous souhaitez inclure. Choisissez des sessions auxquelles un utilisateur spécifique a participé, ou n'importe quel utilisateur d'une équipe a participé, y compris des sessions qui n'ont jamais été associées à l'équipe spécifiée.

Clé externe

Filtrez pour rapporter des sessions qui ont utilisé la même clé externe donnée.

N’inclure que les sessions terminées

Filtrez pour inclure uniquement les sessions qui ont été terminées. Ceci exclut les sessions toujours en cours.

Rapport de session d'accès

Voir toutes les sessions qui correspondent aux critères spécifiés sur la page précédente, où vous avez indiqué des filtres de rapport. Les rapports de session comprennent des informations de session de base, ainsi que des liens vers les détails de session, les transcriptions de la messagerie instantanée, et les enregistrements vidéo des sessions de partage d'écran, de Jump en tunnel par protocole et d'interpréteur de commandes.

Détails de session d'accès

Les rapports de session détaillent la transcription complète de la discussion, le nombre de fichiers transférés et les actions spécifiques ayant été effectuées lors de la session. Les évènements de fenêtres qui présentent des changements visuels évidents dans une session sont capturés en tant qu'évènements dans les détails de session. Ceci inclut principalement les changements de fenêtre de premier plan, avec le nom de l'exécutable et le titre de sa fenêtre.

Les autres informations de session incluent la durée de la session, l'adresse IP des ordinateurs locaux et distants, et les informations sur le système distant (le cas échéant). Les rapports peuvent être consultés en ligne ou être téléchargés sur le système local.

Si l'enregistrement de session est activé, lisez une vidéo des sessions individuelles, avec une annotation précisant qui contrôlait la souris et le clavier à tout moment au cours de la session. Si l'enregistrement de Jump en tunnel par protocole est activé, consultez les enregistrements vidéo de tout le bureau de l'utilisateur. Si l'enregistrement de l'invite de commande est activé, consultez les enregistrements et/ou les transcriptions texte de tous les interpréteurs de commandes exécutés pendant la session. Tous les enregistrements sont conservés sur le serveur Bomgar dans un format brut et sont convertis dans un format compressé lors du visionnage ou du téléchargement.

Rapport récapitulatif d'accès

Les rapports récapitulatifs fournissent une vision d'ensemble de l'activité sur une certaine période, classée par utilisateur. Les statistiques regroupent le nombre total de sessions exécutées, le nombre moyen de sessions par jour de la semaine et leur durée moyenne.

Rapports :: Activité d'équipe

Début de période, durée, fin de période

Sélectionnez une date de début pour l'extraction de données de rapport. Sélectionnez ensuite le nombre de jours pour lequel extraire votre rapport, ou une date de fin.

Limiter à

Choisissez l'équipe dont vous souhaitez voir les journaux d'activité.

Rapport sur l'activité d'équipe

Affichez toutes les activités d'équipe qui correspondent aux critères spécifiés sur la page précédente. Les rapports d'activité d'équipe incluent des informations sur les utilisateurs lorsqu'ils se connectent et se déconnectent de la console d'accès, les messages échangés entre membres d'équipe, les actions de partage d'écran d'utilisateur à utilisateur telles qu'elles sont répertoriées dans la messagerie instantanée, et les fichiers partagés et téléchargés.