Installer la console d'accès sur Android

Console d'accès Bomgar sur Google Play  

 

La console d'accès Bomgar pour Android est disponible en téléchargement gratuit sur Google Play. Depuis votre appareil Android, cherchez « Console d'accès Bomgar » sur Google Play, puis installez l'appli.

Pour exécuter la console d'accès Bomgar sur votre appareil, votre serveur Bomgar doit utiliser la version 15.2 du logiciel ou plus. La console d'accès Bomgar est compatible avec les téléphones Android 2.3 et supérieur, et les tablettes Android 3.0 et supérieur.

Remarque : Seule la console d'accès Bomgar peut être utilisée avec un site de Privileged Access (PA). La console du technicien d'assistance Bomgar ne peut être utilisée pour se connecter à un site Privileged Access, et la console d'accès Bomgar ne peut pas être utilisée pour se connecter à un site d'assistance technique à distance Bomgar.

IMPORTANT !

Votre serveur Bomgar doit être équipé d'un certificat SSL valide signé par une autorité de certificat. Bomgar ne prend pas en charge pas l'utilisation de certificats auto-signés pour la console d'accès Android.1Les appareils Android disposant d'un système d'exploitation inférieur à 4.0 peuvent rencontrer une erreur lorsqu'ils tentent de joindre votre site Bomgar. Ce problème vient d'un certificat racine SSL manquant dans le magasin de certificats de l'appareil Android. Le problème est uniquement lié au système d'exploitation Android, et pas au logiciel Bomgar. Pour le résoudre, mettez à niveau l'appareil Android ou contactez l'autorité de certificat pour demander un autre certificat racine SSL compatible avec l'appareil Android.Une fois que vous avez appliqué un certificat SSL signé par une autorité de certification à votre serveur Bomgar, contactez l'assistance technique de Bomgar. Votre technicien service client créera une nouvelle version logicielle s'intégrant à votre certificat SSL. Avec cette version mise à jour installée sur votre serveur, vous pouvez exécuter la console d'accès Bomgar sur votre appareil pour accéder à vos points de terminaison depuis pratiquement n'importe où.