Invitez un utilisateur externe à rejoindre une session d’accès

Inviter un technicien d'assistance externe

Dans une session, un utilisateur peut demander à un utilisateur externe de participer à une session de manière ponctuelle. L'utilisateur qui invite doit cliquer sur le bouton Partager la session et sélectionner Inviter un utilisateur externe.

 

Invitation d'accès

Une fenêtre de dialogue s'ouvre et demande à l'utilisateur de sélectionner une règle de session. Ces règles sont créées dans l'interface d'administration et déterminent le niveau d'autorisation dont bénéficie l'utilisateur externe. Lorsque vous sélectionnez une règle, la description complète s'affiche en dessous.

Saisissez le nom de l'utilisateur invité. Ce nom apparaîtra dans la fenêtre de messagerie instantanée et dans les rapports. Saisissez ensuite des commentaires sur le motif de l'invitation de cet utilisateur. Cliquez sur Créer une invitation pour afficher une nouvelle fenêtre de dialogue contenant l'URL d'invitation.

 

Clé d'invitation d'accès

Cliquez sur le bouton Envoyer pour sélectionner la façon d'envoyer la clé de session à l'utilisateur externe. En fonction des options sélectionnées par votre administrateur, il se peut que vous puissiez envoyer des invitations depuis votre adresse e-mail locale ou depuis une adresse e-mail du serveur. Vous pouvez aussi copier l'URL directe pour la donner à l'utilisateur externe. L'utilisateur externe doit télécharger et exécuter l'installeur de la console d'accès, qui correspond à une procédure raccourcie de l'installation complète de la console d'accès.

L'utilisateur externe peut uniquement accéder à l'onglet de session et dispose de privilèges restreints. L'utilisateur externe ne peut jamais être le propriétaire de la session. Lorsque l'utilisateur qui invite quitte la session, l'utilisateur externe est déconnecté.

Vous pouvez inviter plus d'un utilisateur externe à une session.