État : Consulter les détails du logiciel Bomgar Connect

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État du site

La page principale de l'interface /login de Bomgar Connect permet d'avoir un aperçu général des statistiques de votre site Bomgar. Lorsque vous contactez l'assistance technique Bomgar pour des résolutions de problèmes, il se peut que l'on vous demande d'envoyer par e-mail une capture d'écran de cette page.

Fuseau horaire

Un administrateur peut sélectionner le fuseau horaire approprié dans le menu déroulant, pour régler l'heure et la date correctes pour la région sélectionnée.

Nombre total de Jump Clients actifs autorisés

Vérifiez le nombre total de Jump Clients qui sont autorisés sur votre système. Si vous avez besoin de davantage de Jump Clients, contactez Bomgar.

Remarque : Les Jump Clients sont des composants supplémentaires qui peuvent être achetés séparément de votre logiciel Bomgar Connect. Pour savoir comment acheter un composant supplémentaire, contactez le service des ventes de Bomgar à l'adresse suivante : www.bomgar.com/contact.

Licences d'utilisateur nommé

Consultez le nombre de licences disponibles sur votre site Bomgar. Si vous avez besoin de davantage de licences, veuillez contacter Bomgar.

Redémarrer

Vous pouvez redémarrer le logiciel Bomgar à distance. Ne redémarrez votre logiciel que si cela vous a été demandé par l'Assistance technique Bomgar.

Ce logiciel client est paramétré pour se connecter à

Ceci est le nom d'hôte auquel vos logiciels clients Bomgar se connectent. Si le nom d'hôte tenté par le logiciel client doit changer, prévenez l'assistance technique Bomgar des changements requis afin que l'assistance technique puisse créer une mise à jour logicielle.

Techniciens d'assistance connectés

Consultez une liste des techniciens d'assistance connectés sur la console du technicien d'assistance, leur durée de connexion et s'ils exécutent des sessions d'assistance technique ou de présentation.

Terminer

Vous pouvez mettre fin à la connexion d'un technicien d'assistance à la console du technicien d'assistance.