Mon compte : Télécharger la console du technicien d'assistance et changer le mot de passe et le nom d'utilisateur

Mon compte

Console du technicien d'assistance Bomgar

Choisir une plateforme

Choisissez le système d'exploitation sur lequel vous souhaitez installer ce logiciel. Ce menu déroulant sélectionne par défaut l'installeur approprié détecté pour votre système d'exploitation.

Télécharger la console du technicien d'assistance Bomgar

Téléchargez la console du technicien d'assistance Bomgar afin de fournir une assistance technique à distance.

Pour les administrateurs système devant déployer l'installeur de la console sur un grand nombre de systèmes, l'installeur Microsoft peut être utilisé avec l'outil de gestion de système de votre choix. Dans votre invite de commande, lorsque vous composez la commande pour installer la console avec un MSI, modifiez pour indiquer le répertoire de téléchargement du MSI et saisissez la commande figurant à la page Mon compte.

Vous pouvez inclure des paramètres facultatifs pour l'installation du MSI.

  • INSTALLDIR= accepte tout chemin d'accès à un répertoire valide dans lequel vous voulez installer la console.
  • RUNATSTARTUP= accepte 0 (par défaut) ou 1. Si vous saisissez 1, la console s'exécutera à chaque démarrage de l'ordinateur.
  • ALLUSERS= accepte “” ou 1 (par défaut). Si vous saisissez 1, la console s'installera pour tous les utilisateurs de l'ordinateur ; sinon, elle s'installera uniquement pour l'utilisateur actuel.
  • SHOULDAUTOUPDATE=1 Si vous n'installez que pour l'utilisateur actuel, vous pouvez opter pour une mise à jour automatique de la console chaque fois que le site est mis à niveau en saisissant une valeur de 1 ; une valeur de 0 (par défaut) empêche la mise à jour automatique et la console devra être réinstallée manuellement lorsque le site sera mis à niveau. Si vous installez la console pour tous les utilisateurs, elle ne se mettra pas automatiquement à jour.

Modifier votre mot de passe

Bomgar vous recommande de changer régulièrement votre mot de passe.

Nom d'utilisateur, Mot de passe actuel, Nouveau mot de passe

Vérifiez que vous êtes connecté au compte dont vous souhaitez changer le mot de passe, puis saisissez votre mot de passe actuel. Créez et confirmez un nouveau mot de passe pour votre compte. Le mot de passe peut être ce que vous voulez, tant qu'il contient au moins 8 caractères et au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Modifier votre nom affiché

Nom affiché

Ceci est votre nom tel qu'il s'affiche pour les clients, dans les rapports de transcription de messagerie instantanée et ailleurs.

Modifier votre question/réponse de sécurité

Question de sécurité et réponse

La question de sécurité et sa réponse permettent à un utilisateur non administrateur de réinitialiser un mot de passe oublié après avoir répondu correctement à la question. Les mots de passe ne peuvent être réinitialisés que si une Question de sécurité et une Réponse de sécurité ont été définies pour l'utilisateur non admin.