Connexion à la console du technicien d’assistance iOS Connect de Bomgar

Écran de connexion iOS

Sur l'écran de connexion, saisissez le nom d'hôte de votre site Bomgar, par ex. example.bomgarconnect.com. Indiquez ensuite le nom d'utilisateur et le mot de passe associés à votre compte utilisateur Bomgar. Vous pouvez faire en sorte que la console du technicien d'assistance Bomgar se souvienne de vos informations d'authentification. Appuyez ensuite sur Connexion. Appuyez ensuite sur Connexion.

 

Méthodes d’authentification pour la console du technicien d’assistance à distance iOS

Connexion à la console du technicien d’assistance iOS en utilisant Touch ID

Paramètres Touch ID sur un appareil iOS

Touch ID est le capteur d’empreinte digitale disponible sur les appareils iOS suivants :

  • iPhone 5s ou ultérieur
  • iPad Pro
  • iPad Air 2
  • iPad Mini 3 ou ultérieur

Grâce à cette fonction, vous pouvez déverrouiller votre appareil ou autoriser d’autres actions sur votre iPhone ou votre iPad en utilisant votre empreinte digitale comme code. Pour en apprendre davantage sur Touch ID et comment l’activer pour votre appareil, veuillez consulter À propos de la sécurité Touch ID pour iPhone et iPad et Utiliser Touch ID sur iPhone et iPad.

Vous pouvez utiliser Touch ID pour vous connecter à la console mobile du technicien d’assistance pour iOS. La même authentification par empreinte digitale utilisée pour déverrouiller votre appareil peut être utilisée pour obtenir l’accès à votre console du technicien d’assistance. Suivez les étapes ci-dessous pour activer l’authentification Touch ID pour votre console mobile du technicien d’assistance.

  1. Ouvrez l'appli Console mobile du technicien d'assistance Bomgar.
  2. Saisissez le nom d’hôte de votre site Bomgar, comme example.bomgarconnect.com, avec vos informations d’authentification.
  3. Écran de connexion de la console mobile du technicien d'assistance avec l'option Se souvenir de moi activéeExiger la demande Touch ID

  4. Vérifier que l'option Se souvenir de moi est activée.
  5. Appuyez sur Oui sur la demande Touch ID qui apparaît à la connexion.
  6.  

     

     

     

    Écran de connexion avec l'option de connexion Touch ID

  7. Déconnectez-vous de la console du technicien d'assistance.
  8. Appuyez sur l'option Connexion avec Touch ID qui apparaît sur l'écran de connexion.
  9. Placez votre doigt sur le bouton Accueil de votre appareil pour finaliser la connexion à la console du technicien d'assistance.

 

 

 

 

Remarque : Vous pouvez à tout moment vous connecter en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en appuyant sur l'option Retour à la connexion.

Remarque : Dans la section Préférences de la console mobile du technicien d’assistance, vous pouvez désactiver la fonction Touch ID en désactivant l’option Exiger que Touch ID utilise des informations d’authentification stockées pour ce site.

 

Connexion à la console du technicien d’assistance iOS en utilisant 1Password

1Password est une banque de mots de passe facile à utiliser qui vous aide à garder votre mot de passe maître confidentiel et en sécurité. Pour en savoir plus sur 1Password, veuillez consulter La sécurité n’est pas qu’une simple fonction. It's our foundation. (La sécurité n'est pas qu'une simple fonction. C'est notre cœur de métier.). Suivez les étapes ci-après pour utiliser 1Password afin d’accéder à la console du technicien d’assistance iOS de Bomgar.

Remarque : Avant d’utiliser 1Password avec la console du technicien d’assistance iOS de Bomgar, vérifiez que vous avez bien configuré un compte avec 1Password et que l’application est synchronisée avec votre appareil. Pour plus d’informations, veuillez consulter Prise en main de 1Password.

  1. Ouvrez l’appli de la console du technicien d’assistance sur votre appareil iOS.
  2. Connexion à la console du technicien d’assistance iOS avec le cadenas 1Password activé

  3. Appuyez sur le symbole de verrouillage de touches du champ Mot de passe.
  4. Remarque : Si 1Password n’est pas configuré sur l’appareil, l’icône de cadenas ne sera pas visible.
  5.  

    Sélection de 1Password

  6. Sur l’invite, appuyez sur 1Password. Vous serez redirigé vers la page de connexion de 1Password.
  7.  

    Connexion Touch ID 1Password

  8. Si Touch ID est activé, vous aurez la possibilité d’utiliser votre empreinte digitale comme authentification sur votre appareil pour ouvrir l’application 1Password. Si Touch ID n’est pas activé sur votre appareil, vous devez saisir votre mot de passe maître pour vous authentifier.
  9.  

    Sélection de mot de passe 1Password

  10. Une fois que vous êtes connecté, 1Password affiche les comptes pouvant accéder à la console du technicien d’assistance iOS Bomgar. Appuyez sur le compte que vous souhaitez utiliser pour accéder à la console du technicien d’assistance.