Interface utilisateur de la console du technicien d'assistance Bomgar Connect

Console du technicien d'assistanceConsole du technicien d'assistance

Sessions - gérez plusieurs sessions distantes à la fois.

Boutons de démarrage rapide

  • Démarrer - Ouvrez une boîte de dialogue contenant un guide de référence rapide pour démarrer une session.
  • Clé de session : démarrez des sessions à l'aide de clés de session à usage unique générées de manière aléatoire.
  • Présentation : partagez votre écran avec un ou plusieurs participants distants. Lancez une présentation immédiatement ou programmez-la pour une date ultérieure.
  • RDP local - Démarrez une session de protocole de bureau à distance avec un système Windows distant sur votre réseau local.
  • VNC - Démarrez une session VNC avec un système Windows distant sur votre réseau local.

Files d'attente - Vos files d'attente répertorient les clients qui sont en attente d'assistance technique ou dans une session. Les détails sur le système distant bénéficiant d'une assistance technique apparaissent dans cette section. Votre file d'attente personnelle ne montre que vos sessions, tandis que la file d'attente générale montre les sessions attendant un technicien d'assistance.

Interface d’élément de Jump - Si vous avez installé des Jump Clients ou des raccourcis de Jump sur des systèmes distants pour autoriser un accès sans aide, ces éléments de Jump apparaîtront ici, regroupés en fonction des personnes qui y ont accès.