RDP local vers un système Windows avec Bomgar Connect

Utilisez Bomgar pour démarrer une session de protocole de bureau à distance (RDP) avec un système Windows sur votre réseau local. Comme les sessions RDP sont converties en sessions Bomgar, les sessions peuvent être automatiquement auditées et enregistrées sir vous avez acheté le composant supplémentaire de rapport. Pour utiliser RDP local à travers Bomgar, vous devez avoir l’autorisation de compte d’utilisateur Méthodes de Jump autorisées : RDP local.

Boîte de dialogue Protocole de bureau à distance (RDP)

Pour démarrer une session RDP, ouvrez la boîte de dialogue Protocole de bureau à distance (RDP) à partir :

  • du menu Assistance technique de la console du technicien d'assistance
  • Le bouton RDP local situé en haut de la console du technicien d'assistance

Remarque : Vous pouvez aussi créer un raccourci RDP local avec le bouton Créer situé en haut de l'interface de Jump. Vous pouvez ensuite démarrer la session RDP en faisant un double clic sur cette entrée ou en la sélectionnant puis en cliquant sur le bouton Jump.

Saisissez le nom d'hôte / IP du système auquel vous souhaitez accéder.

Remarque : Par défaut, le serveur RDP écoute sur le port 3389, qui constitue donc le port par défaut pour les tentatives Bomgar. Si le serveur RDP distant est configuré pour utiliser un port différent, ajoutez-le à la suite du nom d'hôte ou de l'adresse IP au format <nom d'hôte>:<port> ou <adresse IP>:<port> (par exemple, 10.10.24.127:40000).

Indiquez le nom d'utilisateur à utiliser pour la connexion, ainsi que le domaine.

Choisissez la Taille d’affichage dans laquelle afficher le système distant. Vous pouvez sélectionner la même taille que celle de votre moniteur principal, la taille de l'ensemble de vos moniteurs combinés, ou l'une des tailles standard.

Définissez la qualité d'affichage de l'écran distant. Notez que ce réglage ne peut plus être modifié une fois la session RDP démarrée. Définir le mode d'optimisation de la couleur d'affichage de l'écran distant. Si vous comptez principalement partager de la vidéo, sélectionnez Vidéo optimisée ; sinon, choisissez entre Noir et blanc (utilise moins de bande passante), Quelques couleurs, Davantage de couleurs ou Toutes les couleurs (utilise plus de bande passante). Les modes Vidéo optimisée et Toutes les couleurs vous permettent de voir le vrai fond d’écran.

Pour démarrer une session de console plutôt qu'une nouvelle session, cochez la case Session de console.

Si le certificat du serveur ne peut pas être vérifié, vous recevrez un avertissement. Cocher l'option Ignorer ce certificat non approuvé vous permet de vous connecter au système distant sans voir ce message.

Pour importer un fichier RDP, cliquez sur le bouton Importer. Cela permet de pré-renseigner certains champs requis pour la connexion RDP.

Pour démarrer la session de protocole de bureau à distance, cliquez sur Jump.

Saisie des informations d'authentification RDP

Vous êtes invité à saisir le mot de passe associé au nom d'utilisateur indiqué au préalable.

 

Partage d'écran au cours d'une session RDP

Votre session RDP commencera. et vous pouvez alors initier le partage d'écran afin de visualiser le bureau distant. Vous pouvez envoyer la commande Ctrl-Alt-Suppr, effectuer une capture d'écran du bureau distant et partager le contenu du presse-papiers.