Discuter avec le client distant lors d'une session dans la console du technicien d'assistance Connect Android

Discuter avec l'utilisateur  

Tout au long de la session d'assistance technique, vous pouvez discuter avec votre utilisateur distant. Vous n'avez pas besoin d'une autorisation de partage d'écran pour commencer à discuter.

 

Choisir le destinataire de discussion instantanée

La fenêtre de messagerie instantanée enregistre non seulement les messages et l'heure à laquelle ils ont été envoyés, mais elle fait également office de journal pour tout ce qui se produit au cours de la session, y compris les autorisations accordées.

 

Popup de message instantané

Si vous recevez un message pendant que la zone de messagerie instantanée est réduite, il apparaîtra comme pop-up semi-transparent en bas de l'écran. Appuyez sur le bouton de la messagerie instantanée pour ouvrir et fermer la zone de messagerie.

Bouton de messagerie instantanée