Discutez avec l'utilisateur Apple iOS lors d'une session

Affichage de la messagerie instantanée dans le client d'utilisateur iOS

Lors d'une session d'assistance technique, le client peut discuter par messagerie instantanée avec le technicien d'assistance. La fenêtre de messagerie instantanée enregistre non seulement les messages et l'heure à laquelle ils ont été envoyés ; elle fait également office de journal pour tout ce qui se produit au cours de la session.

Le client doit sélectionner l'onglet, car le technicien d'assistance ne peut pas passer d'un onglet à l'autre dans l'appli iOS du client d'utilisateur Bomgar.

Messagerie instantanée dans l'affichage de la console de bureau