Apporter une assistance technique aux appareils Android avec Bomgar

Application d'assistance technique Bomgar sur Android

Avec Bomgar, les techniciens d'assistance peuvent apporter une assistance technique aux appareils Android distants pour aider les utilisateurs à résoudre des problèmes. Ce guide fournit des instructions sur l'apport d'une assistance technique sur les appareils Android avec Bomgar.

L'utilisateur distant peut discuter et partager des captures d'écran avec le technicien d'assistance.

De plus, le technicien d'assistance peut transférer des fichiers vers l'appareil distant.

La fonction Cliquer-pour-messagerie instantanée sur internet est disponible sur les appareils Android. La fonction Cliquer-pour-messagerie instantanée vous permet de discuter aisément avec des clients sans besoin de télécharger ou d'exécuter l'application Bomgar Connect. De plus, les utilisateurs d'appareils mobiles peuvent télécharger le Client de participant à une présentation Bomgar pour participer à des présentations faites par votre équipe d'assistance technique sur Bomgar.

Les techniciens d'assistance peuvent accéder à des appareils Android autonomes en attachant un Jump Client à un appareil.

Pour utiliser la fonction Cliquer-pour-messagerie instantanée, l'utilisateur distant doit utiliser un navigateur moderne pris en charge par Bomgar.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez contactez l'assistance technique de Bomgar : help.bomgar.com.