Limitez les risques en renforçant la sécurité des identifiants

Les techniciens du support technique doivent régulièrement utiliser des identifiants admin avec privilèges élevés pour dépanner les utilisateurs. Bien que compromettre les identifiants de comptes privilégiés soit une première étape indispensable pour les cybercriminels, les bonnes pratiques liées à la gestion des identifiants sont souvent relégués au second plan par rapport au besoin de résoudre des incidents rapidement, alors que différentes équipes support partagent ou stockent des identifiants en clair. Vault réduit considérablement les menaces de vols d’identifiants et de mots de passe au sein de vos équipes support. 

Fonctionnalités Vault

L’add-on Vault de Remote Support permet à votre service support d’être à la fois plus sécurisée et plus productive.  

Augmentez la productivité grâce à l’injection d’identifiants

Bomgar Vault s’insère parfaitement dans le workflow de votre service support. Vault s’intègre directement dans votre solution Remote Support : cela signifie que vos techniciens n’ont pas à apprendre à utiliser un nouvel outil, ni à passer d’un logiciel à l’autre. En un clic sur le bouton “clé” directement dans la console Bomgar, les utilisateurs n’ont plus qu’à choisir l’identifiant qu’il leur faut depuis le menu déroulant afin de se connecter à leur système à distance, sans qu’ils ne puissent connaitre ou voir le mot de passe utilisé.