Bomgar améliore sa fonction partage d’écran sur iPhone et iPad avec iOS 11

En vue du lancement imminent d’iOS 11 d’Apple, Bomgar annonce l’amélioration de sa fonction partage d’écran pour iPad et iPhone. Jusqu’à présent, le partage d’écran sur iOS nécessitait que l’appareil soit connecté en filaire à un ordinateur Mac OSX. Mais soyons honnêtes, les utilisateurs n’ont pas souvent leurs ordinateurs avec eux lorsqu’ils ont besoin d’assistance sur leur appareil mobile. Désormais, plus besoin de branchement !

 Avec iOS 11, le partage d’écran Bomgar sur iPhone et iPad est disponible par WiFi ou connexions réseaux. Les utilisateurs peuvent bénéficier de cette fonctionnalité sur leurs appareils iOS où qu’ils se trouvent. Tout cela arrive bientôt dans l’app Bomgar pour iOS.

Avec iOS 11, le partage d’écran sans-fil devient possible grâce à Bomgar Remote Support

Partage d’écran iOS amélioré

Bomgar propose le partage d’écran depuis la sortie en 2015 de Bomgar Remote Support 15.1.2, mais certaines restrictions imposées par la plateforme iOS exigeaient que l’iPhone ou l’iPad soit connecté en filaire à un ordinateur Mac OSX pour bénéficier de cette fonctionnalité.  Avec la sortie de iOS 11, Bomgar améliore sa fonction partage d’écran pour iPad et iPhone : Bomgar Remote Support exploite ainsi les nouvelles capacités d’enregistrement et de diffusion d’écran d’iOS 11 pour offrir le partage d’écran en temps réel sur iPads et iPhones.

L’application de partage d’écran pour iPad et iPhone la plus performante et sécurisée

Avec cette mise à jour, Bomgar offre désormais l’application de support à distance la plus performante et sécurisée du marché pour iPad and iPhone. L’app client pour iOS inclut les fonctionnalités suivantes :

  • Support via partage d’écran en temps réel
  • Support vidéo avec Bomgar InSight
  • Support chat
  • Capture d’écran à distance
  • Transfert de fichiers et informations système à distance
  • Support depuis plusieurs plateformes vers iOS
  • Personnalisation des options de sécurité avant et pendant les sessions de support sur iOS
  • Audit et rapport en fin de session de support sur iOS, incluant les enregistrements vidéo 

Plus d’informations sur les fonctionnalités Bomgar de support à distance pour iOS Apple.

Nous sommes à l’écoute de vos retours sur cet update. En parallèle, pensez à télécharger l’app Bomgar depuis l’App Store et à faire la mise à jour vers iOS 11 dès qu’elle sera disponible !

Astrid Kechichian, EMEA Marketing Specialist at Bomgar

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