Die Linzer Liwicom GmbH versteht sich als schneller, kompetenter und zuverlässiger EDV-Dienstleister, der Kundenanforderungen flexibel umsetzt. Immer wichtiger werden für das innovative Systemhaus dabei Dienstleistungen zur Wartung und Konfiguration von IT-Systemen per Fernzugriff. Mit Blick auf die damit verbundenen Sicherheits- und Compliance-Richtlinien sowie betriebswirtschaftliche Produktivitätsvorgaben, hat sich hier der Einsatz der Bomgar-Appliance in zahlreichen Kundenprojekten bewährt — bis hin zur eindrucksvollen Anbindung der „Bond World 007“ auf dem Schilthorn in den Berner Voralpen.

Zur Unterstützung unterschiedlichster Technikanforderungen auf Kundenseite verfügt Liwicom über ein Team aus hochqualifizierten und erfahrenen Software- und Hardwaretechnikern für den direkten Vor-Ort-Einsatz. Persönliche Kundenbetreuung ist von höchster Bedeutung und jeder Kunde hat daher auch seinen persönlichen Betreuer - je nachdem, welche Systeme bei ihm in Verwendung sind. Die Techniker arbeiten aufgrund der Vertrautheit mit der Infrastruktur des Kunden sehr kosteneffektiv. Bei der Wartung und Konfiguration geschäftskritischer IT-Lösungen per Fernzugriff setzt Liwicom die Remote- Support-Lösung von Bomgar ein.