Sicherer Zugriff auf iOS

Mit der Veröffentlichung von Apple iOS 11 nutzt Bomgar neue Funktionen, die eine Weitergabe und Aufzeichnung von Bildschirminhalten auf iOS-Geräten erlauben. So bietet das Unternehmen eine Screensharing-Software für Apple-iOS-Geräte an, mit der Support- und Service-Mitarbeiter iPhones und iPads in Echtzeit per geschütztem Fernzugriff sehen und verwalten können.

Nach dem Download und der Installation der Bomgar-App für iOS im Apple Online Store können Nutzer die Übertragungsfunktion freischalten, um Bildschirminhalte an den Technik-Support zu übertragen und per Chat zu besprechen. Die App nutzt anpassbare Nutzungserklärungen und eine Freischaltfunktion, damit Endnutzer vor jeder Supportsitzung der Bildschirmweitergabe einwilligen können.

Für Audit-Zwecke kann Bomgar dafür auch alle Vorgänge protokollieren – auf Wunsch auch als Videoaufzeichnung – und so eine rechtssichere Überprüfung aller Aktivitäten und durchgeführten Änderungen zulassen. Dieses Feature soll Organisationen in die Lage versetzen, wichtige Datenschutzvorgaben für Endanwender und gesetzlich vorgeschriebene Compliance-Anforderungen wie DSGVO, PCI oder HIPAA umzusetzen. Mehr